輪椅安全帶綁行李被阻大鬧車廂 司機1句KO 網民齊撐:車長態度冇問題 九巴咁回覆

更新時間:18:30 2024-10-15
發佈時間:18:30 2024-10-15

不少人會將行李放在巴士下層的輪椅位,更有時有乘客會將輪椅位的安全帶綁在行李上,避免行李在行車期間左搖右擺。究竟乘客是否可以這樣擺放行李?九巴回覆《星島頭條》查詢表示,輪椅停放區域亦已張貼清晰告示,車長如發現有人不當使用輪椅停放區域或相關設施,會作出勸喻,並有權要求乘客遵守指引。

近日網上流傳一段片段,一名乘客與九巴司機就巴士下層輪椅位能否放置行李爭執,該乘客指未有人使用輪椅位,遂將輪椅位的安全帶綁在行李箱上,惟司機「毫不退讓」,拒絕開車。影片雖然由該乘客上載至社交平台,但大部分網民力撐司機,稱「比你係人情,唔比你係道理」。

該條影片在社平台不斷流傳,影片顯示巴士已停至路邊,乘客與司機因行李擺放問題而爆發爭執。該名大媽質問車長,「行李扣帶都唔得,冇輪椅都唔得」,又質疑司機態度稱「你咩態度啊」。司機亦強硬回應指「正常態度」,更稱「我依家話唔得就唔得」,又指向車外圍觀市民指「全世界都望住你」。

乘客一再強調沒有輪椅使用該輪椅位,但司機則指「冇輪椅唔係你話事」、「你唔解帶唔使開車」、「冇乘客還冇乘客,唔係俾你咁樣用」。

疑事主網上圍爐 網民反讚司機態度

懷疑是該名事住將影片上載到社交平台討論區,稱很少乘客會認真留意九巴的條款及細則,認為司機應有禮貌講解,而不是「命令式的呼喝乘客解開安全帶」,又指「這樣的待客態度超級的差,這是九巴的形象和好客之道!!!」

不過網民幾乎一面倒支持司機做法,認為乘客「自己有問題就要對方有好客之道」、「話咗唔得就唔得啦,自己唔啱先,就輸打贏要話人態度差」、「車長態度完全冇問題,值得嘉許」,又指「有行李想擺輪椅位比你就人情,唔比你就道理」、「巴士車長冇問題,位置係擺輪椅,唔係擺行李」。 

九巴:車長有權要求乘客遵守指引

九巴回覆《星島頭條》查詢時表示,為照顧輪椅人士的乘車需要,九巴車廂設有輪椅停放區域供輪椅人士優先使用,並在區域內設置兩條安全帶,專門讓輪椅人士分別綁繫在輪椅上及圍繞身體緊扣,以提供安全保障,而輪椅停放區域亦已張貼清晰告示,讓所有乘客知悉使用指引。車長如發現有人不當使用輪椅停放區域或相關設施,會作出勸喻,並有權要求乘客遵守指引。