麥當勞職員拾金不昧助客尋回10萬元 經理細述經過、解構處理失物程序 一類物品擺夠3日會棄置？
發佈時間：09:54 2025-03-13 HKT
【麥當勞/好人好事/失物】有網民上周六（8日）在荔枝角一間麥當勞分店用餐期間，遺下一個內藏10萬元現金的背包，翌日晚上才驚覺遺失，趕到原址後獲職員告知已召警察代為處理，最終失而復得，事後親自往分店致謝，好人好事獲網民一致讚好。協助事主的分店夜更值班經理Eric今早（3月13日）於商台節目詳述經過。
麥當勞失物處理︱貴重品會放在公司夾萬暫時保管
他指，公司有一貫處理顧客失物的程序，包括貴重物品，稱今次只是做好自己份內事，對於獲得公開讚賞感到很鼓舞。
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麥當勞經理：「第一次見到有人留低咁大疊錢」
Eric指，當日清潔工Lily發現一張枱底下有個黑色背包，轉交給他。他及後到經理房中查看，發現一個透明文件袋，入面有一疊極厚的金錢。被問到當時有否「起貪念」，他直言完全沒有，「都唔係屬於我嘅嘢嚟」，只感到「好驚訝、好驚，第一次見到有人留低咁大疊錢」。
Eric提到，其實麥當勞有一貫處理失物的程序，「經常都有學生留低書包、文具之類，尤其附近有補習社，好多學生嚟坐」。根據公司既有程序，如發現有人遺留貴重物品，須通知分店總經理，再轉達業務顧問，期間會放在公司夾萬內暫時保管。他指雖然現時多了人使用電子支付，可是仍有不少長者愛用現金，所以每間分店都有夾萬妥善保管貴重財物。
對於這類顧客留下的貴重物品，公司通報完成後，一般放在夾萬內24小時，要是仍無人認領，就會交給警方處理。不過由於翌日傍晚仍未有人認領，亦找不到聯絡失主的方式，該店認為短時間內未必會有人領回，於是通報警方上門接收。
結果當晚約11時收舖期間，他見到一名男子非常趕急地前來查詢有否見過那個背包。他隨即回應道：「唔使擔心，我哋交咗俾警方處理。」於是失主就即時前往警署。失主在網上帖文稱「花3分鐘飛奔至長沙灣警署」，Eric笑言「睇唔到係咪真係咁快，答完佢我就要繼續工作」。
非貴重品存放3日後便會棄置
被問到以往見過顧客留下什麼，Eric分享指：「其實都係學生嘢多，文具、學生證、功課之類，大多數都會返嚟認領。」
對於一些不貴重的物品，他指公司會存放3日，若仍無人認領，如果涉及少量現金，就會根據公司指引解款。而如果是一些紙筆文具之類的普通物品，經理衡量後便會棄置，因預留3日時間予失主認領，已非常足夠。
失主其後於本周二送上果籃致謝，Eric指水果留給各位同事「開心分享」。被問到發現背包的清潔工Lily有何感受，Eric指其「平時都熱情啲，經常同人講嘢」，而由於她不會使用社交媒體，所以都是透過同事轉告才得悉此事，也感到十分開心。他坦言事後有獲得業務顧問及區域經理透過電郵讚賞，並有「實質鼓勵」，但詳情不便透露。
Eric認為今次只是一件很細微的事件，「我只係做返本份，對於我哋來說好小事，但對於其他人嚟講意義唔細」，因此也感到鼓舞和高興。
