順豐速運香港：今日起停發SMS短訊 快件自取訊息改手機APP推送 防詐騙風險
更新時間：10:46 2025-04-14 HKT
發佈時間：10:46 2025-04-14 HKT
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順豐速運香港宣布，為減低偽冒訊息詐騙的風險，由今日（4月14日）起將停止發送SMS短訊，所有快件自取訊息通知將全部改為透過官方手機應用程式推送。
順豐香港指，今年首季接獲的詐騙查詢及報告超過800宗，較去年同期上升近4倍。有騙徒偽冒順豐短訊，聲稱收件地址不完整或需要額外支付運費，誘使市民在虛假網站輸入個人資料或轉賬。
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為應對新型詐騙活動，警方反詐騙協調中心早前表示，與順豐香港再度攜手展開反詐宣傳。
反詐騙協調中心警司李蔚詩指，歡迎順豐停止發送SMS取件訊息，指措施在業界起到良好示範作用，有助提高市民對偽冒短訊的警覺。
順豐香港提到，自去年8月起已逐步推行以「SFHK APP」，取代SMS短訊的取件通知功能。而鑑於偽冒短訊詐騙情況日益嚴重，經過8個月適應期，現已全面實施新措施，並提醒客戶下載應用程式及註冊後，需要開啟消息通知功能。
淘寶中國香港站：不影響淘寶用戶在港取件
淘寶中國香港站回覆《星島頭條》查詢表示，支持合作伙伴為了用戶安全作出的改變，這不影響淘寶用戶在港取件，用戶可繼續在淘寶App內實時查看訂單物流情況。
另外，菜鳥香港已於本月1日宣布，為進一步保障客戶資訊安全，將於本月30日起減少SMS短訊發送，所有快件自取訊息通知將透過「CAINIAO APP」發送，籲用戶確保已打開應用程式的推送通知設置，以免錯過包裹運送提醒。菜鳥香港強調，不會透過短訊或電子郵件連結要求客戶提供個人資料或修改地址。
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