港旅客投訴HK Express將一家大細安排分開坐反遭網民鬧爆：又要平又要好！

更新時間：10:08 2024-04-05
發佈時間：10:08 2024-04-05

一家人難得有假期出外旅遊當然開心，若同行有老有嫩一起自由行，在安排行程細節上就要更細心了。日前，有香港旅客與一家大細計劃到日本旅行，並為家中包括2位老人家及1位小朋友購買香港快運航空（HK Express）機票，但航空公司在座位安排上就令事主大感不快。

港旅客投訴HK Express將一家大細安排分開坐↓↓

近日，有港人在社交平台「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」群組發文指，當日一家大細5人，包括2位近70歲的老人和1位5歲小朋友，一起乘坐HK Express航班飛大阪出發旅遊。事主刻意提前3小時到機場辦理登機手續，希望獲職員安排一家人一起坐，更表示「之前試過online check in（網上登機）都無用，一定要排counter（櫃位），counter（櫃位職員）會幫忙安排坐位一齊坐」。但最後，地勤職員安排他們各人在飛機尾位不同的座位上分開坐，並指要加錢才能安排連座，令事主大感不滿。

遭網民鬧爆：又要平又要好！

事主收到機票後，見一家人座位全部分散，分別坐在41A、41C、40A、40B及39B機位，就再次向職員要求重新安排，「請counter（櫃位職員）安排佢話而家轉位要強制比（俾）錢，仲要係而家比（俾）錢都要分散坐，我話我12月先去過都可以請counter（櫃位職員）安排，而家就唔得，counter（櫃位職員）話而家係強制要比（俾）錢」。最後還是失敗告終，事主大感不忿就在社交平台公開投訴。

帖文一出，引起網民熱烈回覆，但大部分網民傾向支持航空公司一方，表示「要揀位坐就要額外比錢」、「咁明知有老人家，點解唔俾錢選位」等，反遭網民鬧爆。點擊以上圖輯查看網民留言。