星島申訴王｜太古城燒肉店油甘魚勁多蟲 事主質疑餐廳講大話：道歉純粹為做騷
發佈時間：22:15 2023-09-22
《星島申訴王》日前(20日)報道太古城燒肉店「炎舞家」油甘魚內藏寄生蟲事件，在網上平掀起熱烈討論，餐廳最終向事主致歉，安排退款，以為事件告一段落。豈料事主姚先生與太太李小姐主動聯絡《星島申訴王》表示，餐廳在報道中的回覆內容不實，直指當中提及「即時向他們道歉」等舉動從未發生過。
事主直指餐廳「道歉為做騷」
姚生與太太李小姐接受《星島申訴王》電話訪問，指在報道中餐廳回覆內容與他們當晚用餐體驗事實不符。「餐廳回覆中提到即時有向我們致歉或提供免單的選項，然而在整個用餐過程中，也從未發生過。直至報道刊登後，我們才覺得很奇怪，為何他們回覆傳媒的版本，與我所經歷的完全不同。」
李小姐續指，當時店員僅提出可換上一份新的油甘魚，不過當時他們早已胃口全無，加上要趕回家中照顧子女，遂決定盡快埋單付款走人，亦未有就事件向食環署投訴。他們又指，餐廳直至發現事件在網上發酵才私訊他們致歉，並表示會安排退款，這與店家給予傳媒的回應完全是兩回事。
早前報道：星島申訴王｜太古城燒肉店油甘魚勁多蟲 直擊涉事店舖變冷清食環到場調查
曾要求餐廳回應 惟遭到「冷處理」
雖然李小姐自事件發生兩日以來，雖然一直也有輕微腸胃炎情況，但亦無意向餐廳追究責任，強調自己不想在這件事糾纏，也不想要餐廳甚麼「著數」，指已拒絕餐廳邀請他們再次惠臨，現階段只希望能盡快收到退款。
姚先生稱，接受《星島申訴王》只求還原事件全貌，而非為獲得餐廳的任何「著數」。「從頭到尾，餐廳也不是向我們道歉，道歉只是為了給公眾好看，純粹是做場騷。」他批評餐廳在今次事件對外處理手法相當有問題，例如在報道出街後，他曾要求餐廳方面澄清，為何會有即時道歉，並安排退款的說法，但至今他仍未獲對方回覆。
針對姚生夫婦投訴，《星島申訴王》亦嘗試向餐廳求證，惟在截稿前仍未獲回覆。
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