Cybersec Wednesday｜建立全面事故響應計劃——應對數碼化時代的網絡威脅
在數碼化時代，隨著網絡安全威脅日益增加，擁有一份周全的事故響應計劃（Incident Response Policy）已經是企業和機構的必需品。這份計劃不單是一套程序指南，同時也是一個全面的策略框架，旨在一旦發生安全事件時，能指引事故響應團隊所扮演的角色、責任分配等必要的應對行動。一般而言，該計劃會訂立一系列步驟，用於檢測、理解及控制網絡安全事件的影響，是加強機構防禦能力的關鍵。
現時有不少專業機構提供計劃模板，如National Institute of Standards and Technology (NIST)、香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）、政府資訊科技總監辦公室（OGCIO）及香港金融管理局（HKMA），為機構提供一個根據行業最佳實踐設計的起點。這些模板提供了一個通用框架，機構可以根據自己的政策和結構進行調整和定制，從而節省時間並提高應對效率。
事故響應計劃模板的關鍵組件
大多數事故響應計劃模板都遵循一個共同的框架，通常會包括以下要素：
- 目的與範圍：明確事故響應策略的終極目標，包括具體的恢復目標，有助於專注於更有效地應對迫在眉睫的威脅。這可能包括有關計劃範圍的特定聲明，包括其限制。
- 威脅場景：考慮開發針對特定重大威脅的多個事故響應計劃，同時保持一份統一的主政策以提高緊急情況下的反應效率。
- 角色與責任：當網絡遭受攻擊時，應有指定角色啟動響應計劃。另外，提前確定響應團隊的關鍵角色並進行練習，有助於團隊在攻擊期間更迅速、更有信心地工作。
- 事故響應過程：是整個事故響應計劃的核心，詳細說明了團隊在響應活躍網絡威脅時應遵循的事件序列。請記住，該過程應具有足夠的靈活性，以適應不同威脅所需的特定步驟。
設計有效的事故響應計劃的最佳實踐
在基於模板設計計劃時，需記住以下要點：
- 根據事件的嚴重性和影響提供指導。
- 根據不同類型的事件分別制定響應計劃，例如勒索軟件攻擊與SQL注入攻擊需要不同的響應。
- 定義基於事件嚴重性級別的響應和解決時間要求。
- 包括清晰的事件升級過程。
- 事故響應經常需要在工作時間之外聯繫團隊成員。計劃應明確指定成員是第一聯繫點並提供後備聯繫人，以防第一響應者不可用。
- 計劃還應清楚通信路徑，包括應通報的內容及對象，並包括特定的聯繫詳情。
- 至少每季度審查一次計劃，並且要根據最新的實際事件和威脅進行更新。
透過這種策略性的方法，不僅讓機構準備好防禦即將到來的網絡威脅，還強化了數字防禦和在面對網絡逆境時的應對能力。
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