企管達人——加強宣傳新奶粉 雅培注重科研成果

醫療保健公司雅培在港業務當中,以奶粉最為人認知,近兩年推出的產品,針對性也愈來愈強。雅培營養品業務香港地區總經理黃潔霞坦言,港人現時更着重健康,對奶粉要求愈來愈高,故公司憑着多年科研成果,推出多款針對不同需要新產品,迎合市場需要。她又說,近兩年公司已有五款新奶粉,未有計劃今年再開新戰線,接下來的重要工作,是將科研成果簡單扼要向公眾宣傳。
醫療保健公司雅培一七年全球總銷售額約為五百四十億元,其中五成七生意來自美國以外的國際市場。黃潔霞未有透露本港業務規模,但指本港是集團重要市場,發展策略也由過往單一推出嬰兒奶粉,變成多款產品,以迎合市場需要。黃潔霞說:「除了嬰兒產品外,成人產品也是我想參與部份,香港人口老化,未來成人奶粉也有好大商機。」
成人奶粉商機無限
  雅培近年推出多個產品,涵蓋嬰幼兒及成人營養品兩大類別,去年共推出三個主打產品,包括雅培Eleva菁智有機產品、雅培低糖保兒加營素3+和雅培低糖加營素,今年再有雅培HMO4配方奶粉和雅培活力加營素。黃潔霞坦言,集團現有的有機、低糖和成人奶粉等,連小眾市場都能涵蓋,覆蓋面相當全面,故今年內未有計劃展開新戰線,「這兩年產品很多、很『熱鬧』,未來發展重點是怎樣向客戶推廣。」
  黃潔霞說,集團着重科研,唯一般人難明科研成果,如何簡單扼要推銷產品成為一大挑戰,「無理由用科學堂去介紹產品有多科學。」她舉例,集團經過十五年研發,加上臨牀及臨牀前研究,將以往只存在母乳中的第三大營養HMO,加入雅培HMO4配方奶粉,以加強嬰兒免疫系統,不過要讓母親明白何謂HMO並不容易,「我們最後講明HMO是母乳三大成份之一,又請科學家開記者招待會,用三至五分鐘簡單解釋,想用人性化方法解釋產品好處。」
邀Ben Sir拍短片
  雅培廣告也走「人性化」路線,如在宣傳雅培NutriVigor®活力加營素時,集團邀來中大中文系前高級講師歐陽偉豪(Ben Sir)拍攝以「大肌密」為主題的短片,在短片中「彈出彈入」,四處介紹產品能有助重建肌肉及減慢肌肉流失,以打造專業和生活化並重形象。黃潔霞說:「 Ben Sir說話出名貼近市民,他的話大家一聽就明,而且覺得有趣。」她又說,產品包含的HMB健肌配方,雖然對人體肌肉有好處,惟大眾亦不易明白,「我們花心思的地方,是向觀眾講明日常生活要吸取足夠HMB,就要吃多少噸三文魚。」
  目前奶粉市場產品琳琅滿目,惟黃潔霞坦言無懼競爭,相信憑着集團的科研成果,加上容易讓客戶清楚產品特色的宣傳方法,能在市場中脫穎而出,「我們在港發展五十多年,有多種產品都受市場歡迎,而且涵蓋懷孕、出生到成長各階段市場。」
好管理層要有「POWER」
  曾在多個國際品牌工作的黃潔霞直言,只要夠「POWER(passion,ownership,win,entrepreneur和reliable」,便能成為好的管理層。
  Passion即熱情,黃潔霞表示,只要喜歡自己正在做的事,便能正面面對所有問題,及後處理事情無往而不利;Ownership即認定公司大小事務都與自己有關,更主動工作;Win是想贏的心態,有了爭勝心後,無論是哪個階層的員工,都能思考做好事件的策略;Reliable代表可靠,可靠的人大多有責任心,不會馬虎了事。
  總結與同事相處的哲學,黃潔霞則直言要有正向思維。她舉例,自己不懂得說普通話,惟昔日在本港Häagen-Dazs工作時,突然被委派到台灣擔任總經理,要在台灣同事面前演說,不過她並無因為怕出醜選擇以英語發言,反而硬着頭皮講普通話。
  她坦言事後有同事指不明白自己在說甚麼,但欣賞她付出的努力,及後更教她說普通話,「以後同事在我面前的信心會更大,不用害怕和我相處,有些事情你諗得開心,就會有好結果。」
企管達人 本報記者


■雅培邀請中大中文系前高級講師歐陽偉豪(Ben Sir)拍攝短片,打造專業和生活化並重形象。
受訪者提供
■雅培邀請中大中文系前高級講師歐陽偉豪(Ben Sir)拍攝短片,打造專業和生活化並重形象。 受訪者提供
■黃潔霞認為,香港人口老化,未來成人奶粉亦有不少商機。
■黃潔霞認為,香港人口老化,未來成人奶粉亦有不少商機。
■目前奶粉市場產品琳琅滿目,惟黃潔霞坦言無懼競爭,相信雅培產品能在市場中脫穎而出。
■目前奶粉市場產品琳琅滿目,惟黃潔霞坦言無懼競爭,相信雅培產品能在市場中脫穎而出。
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