企管達人——因時制宜迎合客戶戴德梁行大數據助分析潛力

企管達人本報記者

2019-07-05 04:21

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測量師行的工作，早已不再是物業估價服務。穿梭中港兩地工作多年的戴德梁行大中華區行政總裁趙錦權表示，測量師行是服務性行業，需要按客戶要求改變自己，旗下團隊工作，近年與高新科技息息相關，更要應用大數據，為客人分析發展潛力，提供一站式服務。公司既然以服務為本，在趙錦權眼中，人才是公司唯一資產，員工工作能力固然重要，但他更看重理念，「管理就好像撐龍舟一樣，公司上下要有相同節奏，才可以行得順暢。」記者：郭增龍　攝影：梁譽東
香港近年不時提及大灣區機遇，在大中華區工作多年的趙錦權認為，內地的發展藍圖中，除了粵港澳大灣區，還有長江三角洲地區，「長三角發展機會不會比大灣區細，亦同樣得到中央支持，現在一同發展，一同競爭。」
長三角潛力不遜大灣
　　戴德梁行早前於蘇州及合肥設立辦公室，協助客戶打入長三角地區。他解釋，投資者如要在內地建立項目，除了通過公開投地，亦可以引入新科技產業。以蘇州為例，當地近年積極發展高科技工業園，包括生物科技及藥廠，趙錦權會為客戶提供資料及分析，「我們不止是幫人租樓買樓，更會利用大數據資料庫，將資料分析予客人。」
　　除了外國投資，趙錦權指出，內地愈來愈多大型企業，有意物色地方建立基地，「他們的總部不是一幢樓，是整個區。」因此，戴德梁行除了為他們尋找合適地方外，將來整個園區建成後，亦可以擔任物業管理工作。
　　近年中港兩地均以發展高科技為目標，趙錦權認為，香港科技發展須視乎整體土地規劃能否配合，「內地推動速度很快，香港相對緩慢。」本屆政府以「明日大嶼」填海造地，為解決土地問題目標，但他認為不應依賴單一方案，建議政府考慮以公私營合作形式，發展新界農地，「公私營合作是否一定等於官商勾結？在我的角度只要過程公開透明，市民會理解。」
　　不過，趙錦權認為，刻下香港問題除了土地不足，人才同樣缺乏。他以測量師為例，去年有百多名相關課程大學生畢業，但單是政府過去一年已增聘七十多人，「私人公司瓜分剩下來的幾十人，怎會夠用？」他指出，若「明日大嶼」實行，本港房地產業界未來二三十年均會面對人手不足問題，大學有必要增加學額，盡早培訓人才。
　　既然人才難求，留住員工成為趙錦權一大學問，他坦言公司珍視員工，「我們是服務性行業，唯一資產就是人，所以我們很着重培訓。」戴德梁行目前在大中華區約有二千五百名員工，其中三百人位處香港，他笑言，其員工不時面見開發商及基金公司等客戶，過程儼如「揀卒」，「他見我們的員工表現好就會挖角，所以客戶才是我們人才的競爭對手。」縱然如此他亦不太介意，「由員工變成客戶，對公司生意未必是壞事，挑戰只是我們的培訓工作又要從新開始。」
珍視員工着重培訓
　　「我們訓練一百個人，可能最後只有十個人留下，但他們就是公司的未來。」趙錦權選人除了看才能，亦看其理念是否與公司相近，「不一定要完全一致，但最少要有一部份共通，因為他認同你的話，自然會主動幫你，不同意就很難做。」他更以扒龍舟形容，自己只是鼓手，提供發展節奏及方向，龍舟要走得快，關鍵在於成員節奏是否一致。為了確保步伐相同，他認為公司上下員工，都要有坦誠分享習慣，「是建立一個大家庭，我常常跟年輕員工說，你當我是父親、朋友都可以，最重要是坦誠。」
　　趙錦權表示，戴德梁行近十年均有雙位數字增長，但在中美貿易戰下，他形容今年要達成這個目標挑戰巨大，「今年上半年生意未見明顯影響，下半年則仍須努力。」
特設團隊負責綠色項目
　　測量師除了要懂新科技，亦要學環保，趙錦權表示，近年公司設立團隊，專責綠色項目。
　　環保與物業息息相關，趙錦權表示，目前公司已有團隊負責環保項目，工作主要為客人建築物申請綠色認證，當中會就建築物前期規劃及建築用料提供意見，此外亦會檢視現有物業能否達至節能目標，「我們不少客戶是基金公司，他們講求回報，節省成本有助提升物業投資價值，因此與我們有關。」
　　他亦留意到，愈多愈多與物業相關公司，紛紛推出綠色債券，外國亦有專門投資綠色項目為主的基金，反映市場需求增加，其公司部門架構將配合市場轉變，並適時培訓員工，掌握新知識。
企管達人本報記者