辛正兒 - 潮汕阿秋來訪 做好好客之道｜社論
辛正兒
2024-02-14 00:00
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一年前香港開關，內地網紅「潮汕阿秋」騎單車來港，一心欣賞香港的繁華，並品嘗地道美食，怎料抵港第5天，其單車就被偷了。阿秋在抖音上載一段影片，激動地表示：「我騎中國騎了32個省份，我走了3年多，一直單車都沒有被別人偷，沒想到來到香港單車被偷！」事件一度引起關注，亦一定程度打擊香港的形象。一年過去，阿秋重臨香江，今次帶父母同行，為完成兩老遊港的心願，反映在內地人心目中，香港始終是一個必遊之地。
根據統計，農曆新年假期內，每天約有200個內地團訪港，數目回復至疫情前的三分之二，加上自由行旅客，內地人訪港數目持續回升，已是不可逆轉的趨勢。然而，零售、餐飲、酒店以至其他消費行業都感到內地人遊港模式的改變，他們傾向短遊，留港日子較少，而且不似昔日會大手消費，而是更着重具香港特色的旅遊體驗。其實，反觀香港人，近期出現北上大灣區消費熱潮，除了看景點，更着重吃喝玩樂的快閃遊，甚至跨境購買日用品和預製食品，亦成常態。
兩地人的出遊模式已變，本港各業界也要變，不斷在商品和服務中推陳出新，才能迎合內地人需要，同時要營造賓至如歸的感覺，令香港更具吸引力。一直以來，本港侍客質素累受批評，當局是時候與各業界商討，因應內地客訪港模式改變，重推新一輪的好客之道運動。
辛正兒
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