辛正兒 -裝修業欠監管 亂象叢生難止 ｜社論
辛正兒
2024-02-22 02:03
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新居入伙，舊居翻新，都花費不輕，先做裝修工程。但裝修業長年欠缺足夠而有效的監管，亂象叢生，市民錢用了，未能入住安樂窩，甚至換來一肚氣，又要花費找人執手尾。消委會7年合共接獲1205宗裝修投訴，主動放蛇調查，揭發裝修業5大蠱惑招，包括「0按金」等誇張或不實廣告、初步報價比實際低約3成、報價單欠保養期、工程變更等細節，「掠水」陷阱多不勝數，甚至有無良裝修公司教唆拆主力牆，讓業主墮入法網。
針對不實招徠、故意降低報價、貨不對辦等裝修問題，消費者可以向警方或海關舉報，以調查裝修公司是否涉及欺詐、違反《商品說明條例》等法例。如裝修工程爛尾，如涉詐騙，業主可報警處理，調查後有機會進入法律程序，按涉案金額多少，經小額錢債審裁處或向法院提訟。根據紀錄，過往針對裝修問題而成功定罪個案，分別涉及虛假商品說明、誤導性遺漏、不當接受付款等。
即使業主可循以上條例追究，但耗時又花費金錢和心血，故消委會提議當局，設立一套機制，包括訂立標準報價單範本，列明工程細則，按工程進度付款，並設立7天冷靜期，容許收取合理行政費下退款，並設立政府認可的認證制度及爭議解決機制，加強保障業主，也讓裝修業跟從，減少胡作非為的機會，當局應切實研究可行性。
辛正兒
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