張諾 - 顧客百態 | 任意行

  朋友與太太在上環開了一間摩登小店,專賣香港舊物,打出名堂,不止本地粉絲多,也吸引海外旅客到訪。疫情期間,生意難做,通關之後,市道好了,但經營不易,聽他娓娓道來,增長見識。

  南韓遊客,讀了很多旅遊資訊,有備而來,到店左看右看,不斷拍照,但絕少幫襯,原來南韓客照相,多放上社交平台分享呃like,換言之,拍了照就等於光顧了!

  法國遊客有一個特點,就是講價,明明有標價,他們鼓如簧之舌,開超低價,往往只願付三分之一,來來回回,討價還價,總之不減不買。作為店主,虛耗時間,感到無奈,但法國遊客就樂此不疲。

  猶太人,出名商業頭腦精明,他們不止講價,還有策略,就是大手入貨,要求降價,除笨有精,朋友話:「最怕猶太人,但又做到交易!」

  問他最開心見到哪些遊客,他說,祖國同胞很爽手,見到合適貨品就買;而美國遊客也很易話為,話買就買。

張諾

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