網民怒轟壽司店送錯百件壽司不認帳着顧客再訂購太離譜?! 附涉事壽司店最新回應及處理方法

壽司店提前1日送錯百件壽司不認帳網民怒轟「完全唔合理」附涉事壽司店最新回應

更新時間：20:30 2024-06-26
發佈時間：20:30 2024-06-26

近日，有港人本打算為家人慶祝生日而訂購壽司，豈料過百件壽司被提前一日送到兼不能退貨？想開心慶祝結果惹來一肚氣，事主友人在社交平台代為發文，怒轟壽司店送錯貨不認帳，要顧客重新訂購做法太離譜！事件惹來網民對壽司店一面倒負評，而在事件發酵大半天後，涉事壽司店終在自家的社交平台回應事件及處理手法，望為事件降溫。

壽司店送錯百件壽司不認帳反責雙方都有責任？

近日有網民在臉書的「香港壽司刺身關注組」發帖，聲稱是為朋友抱打不平，「原本朋友係今日較早時間預訂咗聽日26號嘅壽司，點知店家自己搞錯咗日子唔認數！仲叫我朋友再落多次單，完全唔合理！講緊成張單成千蚊！」，事件詳細經過請按圖輯了解。

網民一面倒負評壽司店終回應處理方法望獲客觀評價

該帖一出，惹來大部分網民對壽司店的一面倒負評，「自己搞錯日子入客人數，咁搞法好快執。」、「有無搞錯呀，咁既舖都有，點做生意？」、「之前食過覺得幾好食，但以後不再幫襯佢哋。」等等。不過也有自稱了解過事件的網民稱，「事實當時落單，除左上面系統信息（26號），店家都有用另外2個渠道去確認送貨日子（25號）時間。」認為店家不會沒原由的逼客人要貨。

在事件發酵大半天後，涉事壽司店終在官方社交平台回應事件及處理手法：「客人今日的生日飯，我地（哋）公司已經安排免費今日再送一次，係客人係（喺）完全無金錢損失下，希望各位客觀評價食物質素，及我地（哋）對客人滿意度的重視。」，希望為事件降溫。

資料及部分圖片：香港壽司刺身關注組＠Facebook