深圳網紅店被指誤導顧客港女嬲爆投訴遭店員「反白眼」內地網民反斥：香港態度不好怎樣投訴

深圳網紅店支付問題引誤會港女嬲爆投訴遭店員「反白眼」內地網民反問：香港態度不好怎樣投訴

更新時間：10:44 2024-06-04
發佈時間：10:44 2024-06-04

出外旅遊無非是圖玩得開心，買得盡興，若不幸與當地店員發生爭執應如何是好？近日，有港女在小紅書上發文，大呻在深圳南山區一商舖內購物時，遭到店舖誤導並無故被店員以「翻白眼」的不屑態度相待，令她勃然大怒，遂向官方平台作出投訴，並在翌日獲得妥善處理。

深圳潮玩雜貨店疑誤導顧客店員拒收Apple Pay兼翻白眼

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該名事主稱日前（26日）到深圳南山區某知名潮玩雜貨店購物時，疑似遭到店員的「不禮貌對待」。事主憶述，她在收銀處位置見到貼有可使用Visa及Mastercard的NFC標誌（即信用卡靠近付款機器時，即可感應支付），遂打算使用iPhone電子錢包內的信用卡付款，「我心想很方便啊，準備用Apple Pay付款」。

豈料，當事主道出要使用「Apple Pay」時，店員先是以一臉疑惑的表情看著她，並在她出示手機屏幕上的信用卡後，「大大地翻了個白眼，然後說『沒有』」，事主唯有轉用AlipayHK付款。及後，店員更是將收據隨手一放在枱面，「她丟枱上就收下一位」，事主見狀便把收據撿起，「捏成一團丟給店員，用廣東話說了句『垃圾』」。

官方平台12345即時處理

事主質疑店舖若沒有提供NFC付款方式，為何要貼出標誌誤導顧客，又批評店舖的員工訓練有待改善「你們訓練員工是有教翻白眼嗎」，表示自己多次到訪深圳也未曾遇到「屎一樣的服務態度」。事主在朋友建議下到「深圳12345政務服務便民專線平台」投訴，在有關平台上可見該則投訴，除了交待了事件經過，亦夾雜粗口，可見事主相當激動（原文見圖輯）。好在，事後該平台在翌日便立即回覆，並反涉事商舖反映意見，妥善處理(詳見上文圖輯)，事件才得以告一段落。