轉機老婦香港機場迷路崩潰痛哭內地客助尋地勤幫忙大讚：工作人員真的好專業！

更新時間：16:01 2025-04-28 HKT
發佈時間：16:01 2025-04-28 HKT

香港地好人好事！近日，有內地網民在小紅書上發文，分享早前在香港國際機場轉機時，一名年長婦人向其尋求幫助的經歷。該婦人在香港轉機時於機場迷路，無助之際只好求助該網民，更一度自責崩潰痛哭。網民隨即尋求地勤幫忙，地勤人員亦耐心安撫婦人情緒並提供協助，更保證會順利帶她上飛機。帖文引起網民熱議，不少網民感謝發文者及地勤人員的協助，並大讚「工作人員真的好專業！」、「還好遇到你」，即看下文了解詳情。

轉機老婦香港機場迷路崩潰痛哭內地客助尋地勤幫忙

近日，有內地網民在小紅書上以「是誰的媽媽在香港機場哭了」為題發文，分享一則在香港國際機場發生的好人好事。事主表示，早前在機場等候轉機整理行李時，突然有一名年長婦人向她求助，「小妹能不能幫我看一下，我這個在哪裏，我要去重慶」。原來該婦人從澳洲出發，需要在香港轉機到重慶，卻在機場迷路，因找不到登機口而向事主求助，「她說剛從澳洲回來，兩天沒睡覺，腦子都不清醒了」。

事主逐立即幫她查看，卻發現仍未有登機口資料，於是便帶婦人尋求地勤協助。事主續指，婦人一到登機櫃檯便崩潰痛哭，「說好崩潰，說自己的腦子為什麼這麼笨，今天一天遇到的人都不理她」，讓事主感同身受，心酸表示「我想到如果我媽媽出門也這樣的話怎麼辦，然後我就也哭了」。

地勤耐心安撫獲讚：工作人員真的好專業！

後來一名女地勤人員為婦人提供協助，事主提到地勤一直耐心安撫婦人的情緒，又協助她的手機連結網絡，「讓阿姨給家人報備」，並安排婦人坐下平復情緒，更一再保證會順利帶她上飛機，「說找不到不是她的原因，是機場太大了」。最後地勤更向事主表達感謝，對此事主也感概表示，「雖然不知道是誰的媽媽，但也可能是我們所有人的媽媽」。

帖文引起網民熱議，不少網民感激事主的幫忙，「還好遇到你」、「好彩有你的幫忙，沒有入睡真的很疲倦也頭暈眼花，要多體諒，有你幫助真好」；亦有網民大讚地勤的專業表現，「你很善良，還有工作人員也很好！」、「這算是一個少有的很好的工作人員了，你也很好」。

也有網民呼籲外出時多關心及照顧長者，「有時候想到自己父母出門遇到困難都希望會有好心人能幫忙他一下，所以自己如果在路上遇到迷惘的長者都會主動詢問一下」、「出門在外我還是願意多幫助年紀大的群體，跟不上時代的步伐並不是他們的錯」。

圖片及資料來源：小紅書@aoleeaolsy、香港國際機場

文：Y