廁所全塞!印度航空300人共用1個馬桶 乘客「白飛10小時」回到原地

更新時間:18:57 2025-03-10 HKT
發佈時間:18:57 2025-03-10 HKT

印度航空(Air India)一架的班機因機上12個廁所幾乎全數堵塞,飛行近5小時後不得不折返,乘客白坐10小時飛機後又回到原地。航空公司對此僅以「技術問題」回應,並為乘客安排住宿及後續航班,但仍有旅客表示不滿。

1個商務艙廁所服務全機

航班追蹤網站FlightAware數據顯示,該航班編號AI126於3月5日,原定從美國芝加哥飛往印度德里,飛行至格陵蘭上空時,機上12個廁所有11個都堵塞了,僅剩商務艙1個廁所仍可運作。全機約300名乘客必須共用一個馬桶,讓飛行變成痛苦折磨。

芝加哥歐海爾國際機場。 路透社
芝加哥歐海爾國際機場。 路透社

機組員最終在飛行5小時後決定折返,飛回芝加哥歐海爾國際機場(ORD)。印度航空事後發聲明表示,航班降落後所有乘客與機組員正常下機,並獲得住宿安排,「將不便降到最低」,已安排替代航班將乘客送往目的地,並承諾提供退款。

有乘客抱怨,他用Avianca航空的LifeMiles旅遊哩數為親人訂購去印度參加婚禮的頭等艙機票,如今必須與多家公司周旋退款與改票問題,形容是「客服地獄」。