遊日注意 | 東京迪士尼反奧客最重禁入園 做「這些事」小心踩雷
更新時間：14:03 2025-04-21 HKT
發佈時間：14:03 2025-04-21 HKT
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日本東京迪士尼制定「奧客應對方針」，並列舉多種常見騷擾行為，包括霸佔座位賴著不走、長時間打電話、偷拍或尾隨員工，以及在社交平台上誹謗迪士尼員工或關係企業等，園方不排除報警或採取法律行動，同時有權拒絕對這些麻煩的客人提供服務，最嚴重可終生禁止再度入園。
包括霸座位、長時間打電話及偷拍
東京迪士尼已發出公告，指未來若有騷擾或影響樂園工作人員的奧客，將根據厚生勞動省指定的指導手冊，拒絕為這樣的顧客服務。
不排除報警或興訟
一旦認定客人行為屬於奧客騷擾，園方不排除報警或採取法律行動，同時也有權拒絕提供服務，並禁止進入營運公司東方樂園（Oriental Land）旗下設施。
東方樂園發言人表示，過去園區曾出現讓工作人員難以應對的情況，「為了保障員工與遊客的安心與安全，同時提升整體遊園體驗，我們才會決定制定這項方針」。
防止顧客騷擾條例已正式實施
厚生勞動省在指導手冊中將奧客定義為超出社會常識的不合理要求，或為達目的而採取不當手段的行為。為遏止相關亂象，東京都議會於去年10月4日通過全國首部《防止顧客騷擾條例》，該條例已於本月1日正式實施。
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