好客之道啟動｜的士業6.6起辦禮貌活動 易志明：業界害群之馬僅少數
發佈時間：14:04 2024-06-05
香港的士業議會今日（6月5日）舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。航運交通界議員易志明指，業界積極支持政府，認為當局應考慮加推車隊牌照。
運輸署助理署長馮惠筠指，的士服務質素委員會推行的一系列措施，當中包括舉行的士服務嘉許計劃，獎勵提供優質的士服務司機和的士管理團隊，希望鼓勵各界透過科技去提升服務質素和營運的效率，同時回應市民對的士服務的期望，和讓大家了解業界最新的營運情況。
易志明相信只有一少撮害群之馬
的士車隊制度方面，馮惠筠指當局收到15份申請書，反應相當積極，反映業界對提升的士服務方面有信心和決心，亦認同加強監管可以改善業界，強調司機的服務和表現會影響到旅客對香港的第一印象。立法會交通事務委員會主席陳恒鑌指，現收到15份車隊申請，可見司機希望提供優質服務，指無論社會還是遊客需求，都希望的士業的服務能夠進一步提升，指遊客的旅程多數是接觸的士開始，如有好的服務會令他們賓至如歸，但是如服務不到位或溝通出現問題，很多時會對那個地方留下不好印象。他又形容，的士業界「一榮俱榮，一損俱損」，希望所有的士業界朋友努力做好的士禮貌運動 。
易志明指，香港復甦速度減慢，市民北上消費增加，可能原因之一是香港服務態度不夠好，因此推出今次活動，以吸引本港市民及旅客留港。他相信，大部分的士司機都有提供良好服務，只是有一少撮害群之馬。至於車隊牌照方面，他表示業界積極支持政府，當局應考慮加推車隊牌照，並希望可以兩年便檢討過程。
環境及生態局：冀與業界攜手推動的士綠色轉型
環境及生態局首席助理秘書長梁啟明表示，與過去兩年局方一直與業界溝通如何引入更多電動的士，指現時最少有三款電動的士，特別是可供輪椅上車的電動車。他又指，局方將來政策方向，是在油站增加充電設施，亦會與運輸署合作尋找合適的士站，加裝充電設施。他期望和的士業界有更多合作，攜手推動的士業界綠色轉型。
禮貌大使團隊駐守的士站派宣傳單張和紀念品
香港的士業議會主席黄卓邦表示，今年再舉辦《的士禮貌活動2024》 旨在改善香港的士行業的形象和服務質量，透過提倡禮貌行為和加強與乘客的溝通，建立相互尊重和信任的關係，創造更友善和融洽的的士乘車環境。
《的士禮貌活動2024》將會派遣一支年輕的禮貌大使團隊，在6月6日至8月27日駐守在港九新界繁忙的士站，如銅鑼灣百德新街的士站、上環信德中心的士站、尖沙咀天星碼頭的士站等，更包括旅客較多的口岸的士站，如香港國際機場到港的土站、落馬洲口岸的士站、深圳灣口岸的士站等，每站約有3至6個大使，協助的士司機和乘客安全有序地上下車，向乘客和司機派發宣傳單張和紀念品。
內地網約平台擬進軍 易志明：歡迎與的士車隊配合
被問及有內地網約車平台計劃進軍香港，會否擔心的士業界競爭力不足。易志明表示，內地網約車平台來港是與本地的士業團體合作，只是提供成熟的平台配對服務，並非自行購買的士牌照營運。他又指，業界暫時未得知標書內容， 不清楚會以甚麼形式組合，強調歡迎平台和本港現有的士車隊配合，提供全面網約的士服務，業界亦會不斷與立法會不同板塊議員見面。
議員盼政府提出規管網約車方案
另外，政府正審視針對網約車規管的法律，及研究整體市民對「點對點」車輛的需要，運輸及物流局將於7月中向立法會匯報。自由黨李鎮強指，期待政府就網約車保險、人數及收費三方面，進行檢討，最重要保障乘客安全，令乘客坐得安心。
選委界吳傑莊則認為，網約車是大勢所趨，所有國際大都會均有網約車，惟「白牌車」有保險等風險，認為政府應盡快正視相關問題。他又希望車隊能夠改善服務，以改善市民出行體驗，及香港國際大都會形象，擁抱創新科技。
記者：李健威
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