皇馬對巴塞傳奇風波︱主辦單位: 已設立WhatsApp熱線與公眾聯繫 消委會接12宗投訴
發佈時間：19:39 2024-12-22
皇家馬德里對巴塞隆拿傳奇球星賽事上周五（20日）大球場上演，有球迷購買最貴6,880元套票後，未能與心儀球星見面、簽名及合照，怒轟貨不對辦，風波愈演愈烈。消費者委員會今日(22日)回覆《星島頭條》查詢時表示，截至今日傍晚6時，共接獲12宗有關「皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇」表演賽的投訴，涉及金額90,017元，最高金額的一宗為13,761元。消委會昨日接獲一宗相關投訴，涉款6928元。
海關: 接獲舉報正跟進
海關則表示，已接獲相關舉報，現正作出跟進，如發現違反《商品說明條例》的情況，會採取適當的執法行動。警方回覆查詢時表示，已接獲兩名市民要求備案，目前案件列作「雜項事件」跟進。
相關新聞: 皇馬巴塞傳奇表演賽︱球迷會稱大會聯絡人突退群 已報警求助 警列「雜項」跟進
皇馬巴塞傳奇表演賽︱球迷不滿購套票後未能合照簽名 消委會 : 收一宗投訴 海關 : 會了解事件
主辦單位晚上發聲明，指就上周五（20日）「皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇表演賽」的簽名會事宜，主辦單位針對近期廣傳的消息作出統一回覆。首先，由於部分球星希望更好地準備比賽，導致他們突然離開簽名會現場，令部分球迷感到失望。主辦單位再次代表所有持份者向受影響人士致歉，並與各持份者商討後續安排，期望能得到受影響人士的理解。
主辦單位: 已設立WhatsApp熱線與公眾聯繫
關於主辦單位退出公眾群組的事宜，該群組屬於訂票使用，簽名會後主辦單位一直與球迷會代表保持緊密聯繫。為了令受影響人士能夠即時釋疑，主辦單位已設立WhatsApp熱線55819623，公眾可透過該渠道與主辦單位聯繫，並在有最新消息時及時公佈。
針對門票價格的問題，主辦單位目前暫時沒有進一步的補充說明。票價設定需考慮所有必要的開支，盼公眾能夠理解。部分參與球賽的球員，包括Luis Garcia，對大會的安排表示滿意。主辦單位會持續與各方保持聯繫，並努力改善未來的活動安排，感謝大家的支持與理解。
皇家馬德里香港球迷會今日發帖，指大會代表竟突然退出溝通群組，令球迷會感到愕然，亦對大會是否仍想與球迷會積極保持聯絡以解決事件感到十分懷疑，遂於昨晚11時到警署正式錄取口供。
