消委會身體檢查︱體檢職員危言聳聽？疑誤導事主患癌風險 即場畀$800驗肝癌 醫生證虛驚一場
發佈時間：11:16 2025-02-17 HKT
【消委會/身體檢查/bodycheck/體檢/癌症/cancer】不少市民會定期做身體檢查，消費者委員會表示，去年接獲與體檢相關投訴58宗，今年首月接獲投訴6宗，當中包括職員誤指婦科檢查毋須避開經期，引致檢測結果不準確；亦有個案於兩間中心進行同款檢查卻出現不同結果。
消委會身體檢查︱驗出肝囊腫職員籲檢癌指數 醫生證虛驚一場
有體檢中心職員告知事主程先生肝臟有兩個肝囊腫，建議進行癌指數檢測，程先生在猶豫不決加上在極度擔憂和恐懼下，最後即場支付800元進行肝癌檢測。期後程先生諮詢醫生意見後，指肝囊腫又稱為「肝水泡」，一般只需定期追蹤，極少會轉為癌症，程先生認為被體檢中心職員誤導，要求退款。經消委會進一步調停後，體檢中心願就事件向程生先安排退款，個案最終得以解決。
消委會：業界要時刻緊記秉持崇高的良好操守
消委會指，醫療檢查乃專業服務，業界要時刻緊記秉持崇高的良好操守及行為標準，必須為消費者提供清晰準確的檢查結果及分析。若因為要增加營業額而推銷建基於不準確的檢測結果及解釋，又或誇大問題，其手法值得商榷。
消委會身體檢查︱女士經期驗血致婦科檢測結果不準 職員危言聳聽推銷加購項目
何女士到A體檢中心進行與卵巢相關的體檢項目，包括被視為卵巢功能指標的AMH檢測，以及CA125卵巢癌指數血液檢測計劃，收費980元。何女士事前向職員查詢檢測時是否需要避開經期，職員回應不需要，於是預約了於月經期間抽血檢測。
職員其後解釋報告時指出其AMH值只有同齡正常水平約三分之一，而CA125 癌指數更遠高於正常水平，遂建議何女士立即進行更詳細的檢查，否則日後要自行承擔健康風險。
何女士約見家庭醫生後，得知有關檢測不宜於月經期間進行，家庭醫生亦表示中心所引述的AMH參考值遠高於何女士同齡正常水平的正確參考值，何女士的AMH 值屬正常水平。何女士質疑A中心的專業性及謹慎度，遂向消委會投訴並要求退款。體檢中心最後同意進行退款，個案得以解決。
消委會身體檢查︱乳房超聲波檢查兩中心現不同結果 報告真確性成疑
黃女士向 B 體檢中心購買了共7800元的婦科檢查服務，包括乳房超聲波及女士癌指標檢測等多個項目。超聲波報告顯示黃女士總共有8 顆乳房結節，其中一顆直徑更達 5.7 厘米，職員於是建議她再作進一步檢測。
黃女士其後前往另一體檢中心再作乳房超聲波檢查，報告卻顯示類似的結節只有3顆，而最大一顆的直徑是 3.4 厘米。黃女士懷疑B 中心有心利用消費者對身體狀況的擔憂，從而銷售更多體檢項目，因此向消委會尋求協助並要求退款。
B 體檢中心否認報告有任何出錯或存在欺騙成分，並強調中心內所有醫療人員均為政府註冊的專業人士。兩份報告出現數值上的差異，可能因黃女士的身體狀況正處於不同時期（例如月經前後）、超聲波探頭的按壓方向等不同因素所致。經消委會調停後，B中心同意退款以表尊重，個案得以解決。
消委會身體檢查︱70歲長者被遊說花費26.5萬 機構只同意退款9萬
消委會總幹事黃鳳嫺表示，2022年接獲涉及金額最高的一宗投訴，事主為一名年過70，患有輕度認知障礙的長者，被檢查機構遊說花費26.5萬元進行身體檢查。事主家人其後要求該機構退款，惟機構只同意退款9萬元，且要收取2400元手續費。
記者 郭穎彤
