Deliveroo撤出香港｜逾200工友求助追討工傷賠償等 累計涉近1,000萬 工會促立法規管外賣平台
發佈時間：13:44 2025-04-16 HKT
【Deliveroo/外賣/戶戶送/外送員/工傷】外賣平台戶戶送（Deliveroo）早前撒離香港，有逾1.2萬名工友受影響。服務業總工會自由工作者分會指，目前共接獲超過200名Deliveroo戶戶送工友求助，包括追討工傷賠償、遣散費等，當中所涉及的追討金額合共近1,000萬。分會主席王師樂表示，由於受影響的工友人數眾多，工會已經安排工友到勞工處落案，並協助工友跟進。
1月受工傷Deliveroo外送員仍未獲賠
工友代表盧先生表示，今年1月送外賣時開電單車被撞受傷，傷勢較輕，2月復工時提交了工傷賠償表格，隨後有英國保險公司通過郵件聯絡，要求提供醫院收據等文件，但保險公司處理速度慢，通常一星期左右才回覆郵件，目前只收到了賠償個案編號，仍未收到賠償金額。他指，現時Deliveroo戶戶送已經撤離香港，希望公司能盡快賠償。
另一工友代表何先生在今年1月送餐時發生交通意外，而後獨自報警並到醫院接受右手韌帶撕裂治療。他表示，雖然平台明確承諾若外送員意外受傷，可以獲得每日70美元（約543港元）的賠償，但保險公司不停索要醫療收據，提供後現時仍然未收到「一毫子」補償。
工會促政府立法規管外賣平台 保障外賣員權益
王師樂表示，工會一直積極尋求方法與戶戶送溝通，希望公司能履行應有的社會責任，但遲遲未能收到正面回覆。她指，平台外送行業各種問題積弊已久，無論是2021年12月UberEats撤離香港，還是2022年快遞平台ZEEK欠薪事件，都反映平台公司不斷逃避監管責任，在勞工法例的灰色地帶中不斷壓榨員工。她指外送行業已經形成多年，但政府仍未立法保障外賣員權益和規管外賣平台，未來外送員的權益零保障情況只會越加嚴重。
王師樂指，工會促請政府盡快立法，明確平台外送員身份，重視外送員應有的權益，建議包括：借鑑內地司法經驗，制定與僱傭條例相約的僱員保障水平；破欠基金保障理應涵蓋平台外送員，若平台公司無力支付薪酬，破欠基金可發揮補底作用；承擔起對外送平台公司的監管責任，建立勞資官三方協商平台，加強協助與溝通，適時改善工作條件及優化行業標準。同時，工會強烈要求戶戶送能夠履行社會責任，正視外送員的正當訴求和勞工權益，妥善為外送員作出遣散安排。
記者：蔡思宇
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