星島申訴王｜實測羽絨淘寶貨保暖度 專家踢爆「零絨量」：全是纖維
發佈時間：08:00 2025-01-10
天氣轉涼，不少市民都穿上羽絨外套保暖，但坊間出售的羽絨種類繁多，售價由數百元至數千元不等，一般市民難以憑肉眼分辨質素。《星島申訴王》淘寶3件價錢相若的羽絨外套，每件羽絨在網上產品說明上顯示參數信息，其中一間店家聲稱衣服內的填充物是96%以上的白鴨絨。不過，羽絨標籤上卻寫明是「100%聚酯纖維」，當記者就標籤上的說明，再次向客服查詢時，對方只回覆：「不滿意的話可退貨退款。」該羽絨服其後突然在網站被下架，停止出售。
《星島申訴王》邀請香港理工大學紡織及製衣學系副院長葉曉雲進行解構。葉曉雲先剪開網購的羽絨，再將羽絨外套內的填充物置於顯微鏡內進行分析，結果顯示，3件羽絨內是長短不一的聚酯纖維，沒有任何羽絨成分。
實測網購羽絨一件平均百多元
《星島申訴王》又訪問多位市民，了解他們如何選購羽絨外套，發現市民對於羽絨是否足夠保暖有不同準則。有市民認為只要羽絨夠厚便必定保暖。Macus和李小姐則表示，購買前會先了解羽絨成份，例如是鵝絨或鴨絨等，他們會參考衣服上的標籤，但李小姐認為坊間劣質產品多，標籤上所寫的成分不能盡信。
《星島申訴王》主持在網上購買了3件平均售價約100人民幣的聲稱羽絨外套，每件羽絨在網上產品說明上顯示參數信息，為更準確了解每件羽絨填充物成份，主持分別向3間網店客服查詢相關資料。
網店客服回應填充物成份支吾以對
羽絨A的客服坦言只是一件棉服，內裡的填充物是絲棉，而網上參數和衣服上的標籤均顯示為100%聚酯纖維。
羽絨B的客服最初稱是羽絨混合棉，但具體比例不清楚，不過主持發現實物上的標籤只印有100%聚酯纖維。當我們再次向客服了解時，對方表示衣服只是「羽絨棉」而非「羽絨混合棉」。其後，主持拿出購買前曾向客服了解的對話證據後，客服立即又表示：「可能是倉庫沒有檢查仔細，弄錯了。」
至於羽絨C的客服聲稱衣服內的填充物是96%以上的白鴨絨。不過，羽絨標籤上卻寫明是「100%聚酯纖維」。當我們就標籤上的說明，再次向客服查詢時，對方只回覆：「不滿意的話可退貨退款。」在記者進行查詢後，該件羽絨服突然在網站被下架，停止出售。
專家踢爆「零絨量」
到底該3件羽絨外套的填充物料是甚麼成份？香港理工大學紡織及製衣學系副院長葉曉雲先剪開網購的羽絨，再將羽絨外套內的填充物置於顯微鏡內進行分析，結果顯示，3件羽絨內是長短不一的聚酯纖維，沒有任何羽絨成分。
葉曉雲提醒市民，如需網購羽絨應留意產品說明，包括面料成分、填充物內的羽絨百分比及蓬鬆度。如於實體店購買，市民可直接參看衣服上的標籤說明。葉指，因標籤上的資訊受法律監管，如有錯誤即屬虛假商品。
專家教最佳收納方法：不過度擠壓
葉續指，若市民選購價錢較高的羽絨外套時，必須留意其蓬鬆度。她指，一般羽絨外套介乎400至500，度數越高代表質量越好，更保暖。 至於收納羽絨的方法，坊間不少人會以抽真空方式收藏，但葉指，收納羽絨時不應過份抽真空，因為羽絨長期受擠壓有機會破壞其蓬鬆度。另外，因香港天氣潮濕，葉建議市民將羽絨放入衫袋內並加入防潮珠即可。
