港鐵信號系統不暢順 市區3綫部份列車一度延誤 正調查成因
發佈時間：08:43 2024-02-29
港鐵觀塘綫、荃灣綫及港島綫，今早（29日）約8時半上班時間開始，因信號系統運作不暢順，導致部份列車一度延誤，至上午10時45分才陸續恢復正常。期間，有不少市民上載港鐵車廂燈光昏暗的照片。政府其後表示，非常關注今早港鐵延誤事件，已要求盡快查明成因，提交報告。港鐵則指，初步發現事件涉及負責信號系統的中央數據處理器與車站數據處理器連接不暢順。
港鐵今日早上8時38分宣布，由於信號系統運作不暢順，觀塘綫、荃灣綫及港島綫個別列車服務或會延誤，候車或需要較長時間，呼籲耐心等候。港鐵當時稱，工程人員正在處理，已在相關車站加派人手協助乘客。至早上10時45分，列車服務逐步回復正常班次，信號系統則仍在復修。其後於下午12時55分，港鐵表示信號系統完成復修，列車服務維持正常。
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事發時正值上班上學繁忙時間，不少市民受影響。有網民在facebook貼文，指港島綫「慢慢行」。立法會議員林素蔚亦在facebook發帖，指收到「同事們告知，地鐵信號有問題，去到銅鑼灣，更忽然全車黑了，死車！」帖文附有車廂昏暗的照片。
運輸及物流局表示，政府非常關注今早港鐵延誤事件，機電工程署已即時到現場調查。機電工程署已要求港鐵公司盡快查明事故成因，並提交調查報告。港鐵公司須在報告中交代事故經過和成因、即時跟進工作、改善措施和落實計劃，確保鐵路運作安全可靠，防止同類事故再次發生。
港鐵回覆查詢時表示，正進一步調查事件成因，亦會檢視乘客資訊發放安排。初步發現事件涉及負責信號系統的中央數據處理器與車站數據處理器連接不暢順，謹此向受影響的乘客致歉。
事發經過方面，港鐵表示由於荃灣綫、觀塘綫及港島綫的信號系統在今早頭班車開出時出現問題，令車務控制中心未能對三條鐵路綫自動控制和調度安排，車務控制中心隨即按既定機制，安排三條鐵路綫使用備用系統，交由相關車站控制列車運作，以維持服務。三綫由頭班車起服務大致正常，故初段未有向乘客作特別通報。及至早上繁忙時間觀察到個別班次延誤，港鐵隨即透過傳媒，車站廣播、MTR Mobile手機應用程式等渠道通知乘客，並在相關車站加派人手協助乘客。
在上午8時50分左右，港島綫天后往金鐘路段的供電系統曾出現跳掣情況，受影響路段內的列車後備電力系統相應啟動，提供電力予列車上的主要設施，包括部份照明和通風系統。該路段的供電系統及受影響列車服務於大約9時回復正常。三綫列車服務於早上約10時45分逐步回復正常的非繁忙時段班次，而信號系統亦於12時52分完成修復，恢復由車務控制中心操作。
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