國泰涉歧視風波│網傳內部備忘錄提醒「小心中國客戶」 國泰急澄清：假
發佈時間：14:56 2023-05-25
國泰空姐涉歧視非英語乘客，引起軒然大波。國泰最終連番道歉，並解僱涉事空姐，企圖平息事件。惟今日內地微博再流傳一份國泰內部通訊，提醒員工「與中國客戶打交道時，要特別小心」，要意識到中國的媒體文化「與世界各國不同，包括香港」，內容被質疑有歧視內地。國泰航空未幾即在官方微博發帖澄清，強調信息為偽造，並不屬實。
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網傳國泰內部備忘錄截圖所見，內容由一名聲稱是國泰員工Mandy Ng（主任c服務交付）署名發出。備忘錄同時有按英文版內容翻釋的中文版，中文版以「解決對CX987上最近發生的事件的擔憂」為題。備忘錄內容最後一段寫道：「在與中國客戶打交道時，你應該特別小心，要意識到他們的媒體文化，這在世界其他地區可能有很大的不同-包括香港。」
備忘錄截圖流出後，即時引起內地網民關注。有內地網友指其「把國泰公司針對大陸的歧視表達得淋漓盡致了」，「往往越是這種下意識表達出來的東西越真實」。
惟國泰航空即時在官方微博發帖澄清：「我們留意到網絡上流傳有關國泰航空航空服務董事發出的一則英文內部信件，相關信息為偽造，並不屬實。我們不希望這些虛假信息混淆視聽，並保留一切追究法律責任的權利。 」
不過，在微博上不少內地網友對國泰的澄清表示懷疑。
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