企管達人——亞洲女士愛靚更愛靚聲 Monster發燒耳機首飾化

企管達人

企管達人本報記者

2015-06-19 13:21

時評專欄

內容

       一直以來是音響「發燒」產品代名詞的Monster，近年披上時尚的嫁衣，生產前衞耳機，而它與Beats在○八年合作打造的「B仔」耳機，由合作到拆夥的經過，至今仍為市場津津樂道。前年拆夥後「單飛」出擊的Monster，是一家全球有逾二千個銷售點、業務分佈五大區的跨國「發燒」企業，其亞太區業務總監方仕敬指，隨着耳機「首飾化」，亞洲女性市場愈來愈被看重，除了耳機設計要像鑽石，更要求音質，「一樣要聽到蔡琴的呼吸聲。」
      近年各大傳統音響品牌爭相出擊攻年輕人市場，Monster五年前亦與Beats合作，專注Hip Hop（嘻哈）市場，創立beats by Dr.Dre此一經典耳機系列，賣到成行成市。Monster亞太區業務總監方仕敬說，因為「發燒友」愈來愈少，在蘋果iPod可以每季賣一千七百萬部的今天，「低音炮」再好亦乏人問津，「所以如果企業不求變，十年後的音響市場就會玩完！」
      「單飛」設計更大膽
      Monster於一二年開始「單飛」，不用再受Beats的合約限制，變得更放膽設計耳機，其耳機造型，短短兩年已成為「潮物」指標。Monster的三款耳機有如「鐵三角」進軍市場，分別有三角形外殼的DNA、長方形的辦公室款式，更有以鑽石形切割的Diamond Tears，大受女性歡迎，亦打破耳機就是圓的慣例。
      Monster現時達六成生意來自女性市場，方仕敬看好今後的女性耳機需求，「近十年音響市場變了許多，最重要的是，不少家庭購買音響，都是由女性『拍板』，但其實女性不會想將自己的家，弄成家庭電器店門市的樣子，女性客戶雖然想有高質素音響，但不想見到大型器材。」五年前他搬屋，亦遷就太太「不想把新居變成特賣場」的要求，把七個喇叭改安裝入牆，「所以如果今日仍然只賣一條線材，就會好唔過癮﹗」
      女性愛外形亦求質素
      針對女性的Diamond Tears在全球大賣，後來推出的金色版，也大受購買禮物送給母親的顧客歡迎，「男士不可能天天送太太或女朋友鑽石，所以我們想到設計一個經切割打造的透明耳機，加上很好的包裝，要一開盒已感受到愛。」他又指，耳機可以像首飾般，讓女性配合每天的心情佩戴，從而突出女性的生活風格，不過他也強調，「女性市場亦已還原基本步，要聽到蔡琴的呼吸聲。」
      打破常規凸顯矛盾
      他說，Monster在港暫時仍只靠銷售點，明年才會考慮開旗艦店，不過今年會與林寶堅尼、adidas等多個品牌合作推出產品，另外亦正研究試音Apps，待在各大時尚品牌店推出「試聽」服務時，讓發燒友可以隨身試音。
      向來做事不拘一格的方仕敬，一直深信耳機要打破常規，「為何耳機就不可以三角形？」他不諱言，沒有消費者是單一性格的，「Monster就要將不同的『性格矛盾』，表現出來。」
      方仕敬面試一句粗口獲聘
      方仕敬於十四年前在美國向Monster求職時，原來經過創辦人三大嚴酷考驗，才成功「上位」。
      方於上世紀七十年代離港赴美加讀書，之後留在美國做出口生意，是上一輩外闖的美國華人，「我在美國做了十二年水貨，把cable、大電視等運來東南亞。」九十年代水貨難做，加上美國華人一般難中途轉行，「坐艇」半年後，求職於Monster，「做電器、線材的，當年三藩市就只有Monster，剛好它們請亞太區總監，我就寄信。」
      要有反駁的勇氣
      面試是難關的開始，他說，創辦人Noel Lee開了三道難題，「第一關是考我耐性，我在一間空房呆等了四個小時才能面試。」面試時，Noel卻限他十分鐘內表達自己，「直至我打趣說自己以前是做『賊』（走水貨）的，Noel才開口叫我嘗試準備六十日的計劃。」當時Monster在港因貨源混亂，已換了多次代理，「請我這個『賊』，剛好可以加強管理。」
      第二關是Noel突然要他出席一連三日的全球代理會議，「但我還未是正式職員！凡與會者都會問我是誰，我很難堪，像被拋至荒島一樣。」捱過後，還有第三關，「我還未獲聘，Noel的秘書卻又再次找我，希望我能陪老闆去日本出差一星期，還問我要甚麼補償，當時的我，說了一句『fxxk off』。」數日後，他收到獲聘通知，「Noel跟我說，面對客戶討價還價，要有反駁的時候，我連老闆也敢『fxxk off』，已沒甚麼可以難倒我。」
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