企管達人——觀塘據點吸年輕客 御一空間冀拓市場劍指上市

共用工作間品牌「御一空間（R One）」，是前身為御藥堂的順騰國際控股主席陳恩德去年私人投資成立的新業務。他憑藉從事藥業二十年經驗，培訓出一套市場觸覺，「出巡」不到一個月即發現市場痛點。由於他習慣快下決策，令他在短短半年已完成準備工作，極速為首個據點揭幕。上月該品牌第二據點於觀塘開幕，陳恩德順勢邀請藝人拍廣告片為他宣傳，冀讓更多人認識共用工作間，品牌得以於四五年後再度敲鑼。
御一空間位於觀塘的共用工作間於上月初開幕，二萬六千呎的新據點定位，跟力拓會議場地的銅鑼灣據點不同。觀塘的共用工作間冀循年輕、創意或IT方向發展，場地設計跳脫，注入雪糕車、公屋士多、課室及街機等香港元素，同時更設置攝影棚、3D打印機等設施，方便租戶應用專業設備。陳恩德指，觀塘據點出租率為三成，當中不乏從同區共用工作間或商務中心遷入的用戶，「觀塘有許多甲級商廈，但大多偏離鐵路站，我們位置近、地方新，吸引街坊轉投。」
踩過界因「怕悶」
　　御藥堂於陳恩德領導下，早於市場站穩腳步；公司的宣傳口號「藥箱都變成首飾箱」，更加深入民心。旁人不理解這位上市公司主席為何再度創業，惟他笑言，去年決心「變」出新猷，踩過界投資二億元創辦共用工作間品牌，全因「怕悶」，「今年我工作滿二十年，是時候去做其他事，我覺得共用工作間不算太難經營，因而有興趣嘗試。」
　　陳恩德一向是果斷的人，自去年四月萌念成立御一空間，到首個據點於同年十月開幕，歷時不過短短半年。多年從事藥業的經驗，令他對市場反應迅速，「我轉身快，早年處理傳統平面廣告，已習慣每日監測生意變化，晚上聽取當日生意報告再改翌日見報的廣告，因而練出照妖鏡般的市場觸覺，遇到錯事即時斬纜，投資經驗亦令我習慣很快作出商業決定。」
　　過去半年，陳恩德做足市場調查，更親自明查暗訪，考察坊間競爭對手營運模式及優缺點，從而為自家品牌定位，「我要知己知彼，租用幾個有代表性的共用工作間或商務中心，先派同事進駐，我也試過深夜或星期日親自上門，租用第一個月已發現一些場地，完全沒有任何辦公的可能性。」
　　坊間不少工作間標榜「24/7（全年無休）」，讓租戶一周七日隨時任用。惟陳恩德指出，部份工作間於辦公時間外沒有派駐職員，更「拉閘」不提供水電冷氣，「港人開辦，規模不細有三萬呎空間，有很大公共空間的品牌也是這樣，我覺得很有趣，實在不明白為何有人對共用工作間文化『學啲唔學啲』。」他續說，海外品牌工作間「太自由」，嚴格來說可稱「無王管」，場地不論大小也只得兩個職員，租戶所獲服務有限，往往須自行處理問題。
　　眼見競爭者的不足，陳恩德認為，其品牌必須真正做到二十四小時開放，除了基本供電安排，亦於夜間繼續提供服務，譬如申請收費台讓租戶觀賞球賽，「客人夜晚周末可回來，我希望他們不止用到工作間五日，而是用足七日，所付出的錢能夠用盡，賺回周末租金……來到御一跟其他公司成為波友，也是一個溝通機會。」
　　御一空間定期為租戶提供免費法律意見、會計諮詢及廣告策略等專業支援，務求解決管家式服務應該有駐場者的需要。陳恩德指，隨着租用率升至五成後，將逐步投放更多資源舉辦銀行、會計、法律相關講座或活動，「可能我也會分享自己做生意的經驗。」另外，他計劃為租戶成立御一天使基金，通過其個人網絡邀請大學教授擔任評審委員，盼為御一覓得好項目之餘，更可為初創提供支援，同時吸引他們進駐。
　　「我的出現或讓對手覺得有大挑戰，因我不是依從這個行業一貫玩法。」陳恩德稱，他曾向身邊營商的朋友做過簡單調查，發現港人對共用工作間認識有限，故他一反傳統，特意找來藝人林德信、米雪及苗僑偉，以至米雪姨甥女兼二○一一年溫哥華華裔小姐冠軍徐頴堃、苗僑偉女兒兼攝影師苗彤拍廣告片，盼把御一空間推廣為傳承之地，「任何一輩來到御一空間創業營商也適用。」
聘明星宣傳工作間
　　近年本港共用工作間猶如雨後春筍，陳恩德有意繼續插旗，冀於本港新增四五個據點，並看好尖沙咀、長沙灣、葵涌、太古商業區潛力。他認為，今年行內很大機會出現整合潮，目前已有兩三間品牌主動邀其收購，「我要看看是否有救，若有兩三萬呎，而且地理位置好的空間，我都不介意接收。」他盼望御一空間規模逐步擴大，四五年後可以上市。
非租戶可借用活動場地　　除了出租共用工作間，御一空間亦向非租戶借出活動場地。
　　御一空間創辦人陳恩德指，港島欠缺會議室、中型展覽廳，故借出閒置場地。早前銅鑼灣辦公室曾接獲同幢大廈中資公司求助，指當日急需要借場開記招簽約，「我們有活動策劃團隊協助場地租用者，那次只用了一個半小時，便處理好所有問題，按該公司要求安排場地佈置、擺位，甚至花卉款式和顏色。」
　　觀塘辦公室同樣有可容納逾百人的企業活動場地，並配有可靈活調動的電視牆，方便用家跟銅鑼灣辦公室互通影像，同步進行記者會、工作坊及論壇等活動。陳恩德期望，御一空間未來將有據點可設置四五百人的會議廳，滿足更多企業需求。
企管達人 本報記者