企管達人——嚴選大灣區樓盤 龍騰國際助港人北上置業
企管達人本報記者
2019-01-04 04:20
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近年本港樓市熾熱，不少港人轉而選擇北上，部份為退休置業，亦有人投資收租。專營大灣區樓盤的龍騰國際行政總裁蔡俊鵬表示，內地樓宇買賣法規與香港存在差異，港人稍一不慎易「踩地雷」。為確保客人獲得準確資訊，公司着重為員工提供充足培訓，提高員工專業程度；承接樓盤項目時，亦會事先進行嚴格審批，杜絕「爛尾」風險，為有意北上置業的客人做好把關工作。
成立至今近兩年的龍騰國際，專營內地大灣區的住宅樓盤，蔡俊鵬表示，公司約八成客戶為香港居民，亦有少量是持有香港身份證的內地人。據公司統計，四成客戶是即將退休的長者，冀在內地選購物業安享晚年；四成是投資者，因香港樓市辣招而轉至內地市場；另有兩成則是持有一百萬元以下額外資產的人士，冀購入物業作中長線收租之用。他亦發現，北上置業的港人有年輕化趨勢，其中二十至三十歲客人佔整體約兩成。
專業培訓入職員工
「客人找我們的原因，是我們知道香港人在內地買樓的要求和期望。」蔡俊鵬坦言，雖然坊間不乏代理內地樓盤的公司，但大部份都與內地代理公司有關連，採用內地營運模式和架構，未必理解港人需要，提供的服務因而存在落差，「例如內地人買樓會考慮綠化、校網等，但香港人則喜歡海景，或會衡量租金回報。」而龍騰國際的員工均為香港人，能因應客人需要提供適當建議，客人到內地視察樓盤和交易期間，香港員工亦會全程跟進，提供協助。
港人北上置業時，需要了解內地對境外人士購買樓盤的法規和限制，否則有機會「誤踩地雷」，故地產代理必須具備專業知識，為客人提供充份並準確資訊。蔡俊鵬指，龍騰國際員工在入職初期，均需接受三個月培訓，學習相關內地法規，入職後若有新措施出台，亦會安排再培訓，以確保員工專業性。
由於內地不同城市法規不盡相同，為免員工混淆，龍騰國際安排每名員工最多只能負責兩個城市的樓盤代理工作，「如果中山客戶查詢珠海樓盤，同事之間便要轉介，以提高專業程度。」
內地有不少樓盤會以預售方式出售，即港人俗稱的「買樓花」，過去亦時有聽聞港人購入問題發展商興建的內地預售樓盤後，出現「爛尾」情況。蔡俊鵬表示，龍騰國際每次承接樓盤時，亦會事先委託律師進行嚴格審核程序，包括查閱發展商的財務報表、建築圖則、政府法定文件等，「我們可說是坊間最嚴格的代理，一定要確保客人收到樓，並與睇樓時規格一樣。」
大橋通車成交急增
龍騰國際目前承接超過三十個內地樓盤，均是內地大型發展商項目，其中近半屬本港獨家代理。蔡俊鵬指，中山、珠海等地樓盤宣傳攻勢相對強勁，加上不少港人祖籍於附近地區，令當地樓盤較受歡迎，而佛山、東莞、惠州等城市樓盤亦累積不少捧場客。
公司成立至今，客量和營業額增長表現理想；去年底港珠澳大橋通車，更帶動港人北上置業，成交量即時錄得七成升幅。惟他相信，內地樓價將會「漸行漸慢，漸慢漸穩」，短期未必會有爆發性增幅，但平穩人口增長有助承托樓價，「整體下跌機會不高。」
視每位客戶為老師
地產行業讓蔡俊鵬有機會接觸來自不同背景的客人，「每個客戶都是老師。」
入行十多年的蔡俊鵬，起初在大型地產代理公司工作，及後被安排負責海外和內地市場，令他發現代理內地樓盤的商機，繼而自立門戶。他形容，地產代理的工作讓其有機會接觸不同背景的客人，在他們身上學習到不少為人處事的道理，其中一段較為深刻的回憶發生在他入行初期。
蔡俊鵬憶述，當年有一位八旬翁委託他尋覓樓盤，剛入行的他較急功近利，竟在銷售期間誇大「吹水」，「見過一次面後，伯伯沒再找我。」蔡俊鵬知道自己犯錯，於是在伯伯家附近等了四小時，親口向其道歉，「他教會我做人要有誠信和承擔，所以每個客戶都是老師。」
企管達人 本報記者
■近年本港樓市熾熱，不少港人轉為北上投資大灣區樓盤。資料圖片 
■坊間不乏代理內地樓盤的公司，接待日益增加的港人買家。資料圖片 
■蔡俊鵬指，去年底港珠澳大橋通車，帶動成交量即時錄得七成升幅。資料圖片
成立至今近兩年的龍騰國際，專營內地大灣區的住宅樓盤，蔡俊鵬表示，公司約八成客戶為香港居民，亦有少量是持有香港身份證的內地人。據公司統計，四成客戶是即將退休的長者，冀在內地選購物業安享晚年；四成是投資者，因香港樓市辣招而轉至內地市場；另有兩成則是持有一百萬元以下額外資產的人士，冀購入物業作中長線收租之用。他亦發現，北上置業的港人有年輕化趨勢，其中二十至三十歲客人佔整體約兩成。
專業培訓入職員工
「客人找我們的原因，是我們知道香港人在內地買樓的要求和期望。」蔡俊鵬坦言，雖然坊間不乏代理內地樓盤的公司，但大部份都與內地代理公司有關連，採用內地營運模式和架構，未必理解港人需要，提供的服務因而存在落差，「例如內地人買樓會考慮綠化、校網等，但香港人則喜歡海景，或會衡量租金回報。」而龍騰國際的員工均為香港人，能因應客人需要提供適當建議，客人到內地視察樓盤和交易期間，香港員工亦會全程跟進，提供協助。
港人北上置業時，需要了解內地對境外人士購買樓盤的法規和限制，否則有機會「誤踩地雷」，故地產代理必須具備專業知識，為客人提供充份並準確資訊。蔡俊鵬指，龍騰國際員工在入職初期，均需接受三個月培訓，學習相關內地法規，入職後若有新措施出台，亦會安排再培訓，以確保員工專業性。
由於內地不同城市法規不盡相同，為免員工混淆，龍騰國際安排每名員工最多只能負責兩個城市的樓盤代理工作，「如果中山客戶查詢珠海樓盤，同事之間便要轉介，以提高專業程度。」
內地有不少樓盤會以預售方式出售，即港人俗稱的「買樓花」，過去亦時有聽聞港人購入問題發展商興建的內地預售樓盤後，出現「爛尾」情況。蔡俊鵬表示，龍騰國際每次承接樓盤時，亦會事先委託律師進行嚴格審核程序，包括查閱發展商的財務報表、建築圖則、政府法定文件等，「我們可說是坊間最嚴格的代理，一定要確保客人收到樓，並與睇樓時規格一樣。」
大橋通車成交急增
龍騰國際目前承接超過三十個內地樓盤，均是內地大型發展商項目，其中近半屬本港獨家代理。蔡俊鵬指，中山、珠海等地樓盤宣傳攻勢相對強勁，加上不少港人祖籍於附近地區，令當地樓盤較受歡迎，而佛山、東莞、惠州等城市樓盤亦累積不少捧場客。
公司成立至今，客量和營業額增長表現理想；去年底港珠澳大橋通車，更帶動港人北上置業，成交量即時錄得七成升幅。惟他相信，內地樓價將會「漸行漸慢，漸慢漸穩」，短期未必會有爆發性增幅，但平穩人口增長有助承托樓價，「整體下跌機會不高。」
視每位客戶為老師
地產行業讓蔡俊鵬有機會接觸來自不同背景的客人，「每個客戶都是老師。」
入行十多年的蔡俊鵬，起初在大型地產代理公司工作，及後被安排負責海外和內地市場，令他發現代理內地樓盤的商機，繼而自立門戶。他形容，地產代理的工作讓其有機會接觸不同背景的客人，在他們身上學習到不少為人處事的道理，其中一段較為深刻的回憶發生在他入行初期。
蔡俊鵬憶述，當年有一位八旬翁委託他尋覓樓盤，剛入行的他較急功近利，竟在銷售期間誇大「吹水」，「見過一次面後，伯伯沒再找我。」蔡俊鵬知道自己犯錯，於是在伯伯家附近等了四小時，親口向其道歉，「他教會我做人要有誠信和承擔，所以每個客戶都是老師。」
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