企管達人——與時俱進積極發展 屯門市廣場連串活動慶30周年
企管達人本報記者
2018-12-28 04:19
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信和集團旗下屯門市廣場今年開業三十周年，連月舉行一連串活動慶祝。集團租務部總經理畢嘉浩分享，屯門市廣場作為區內「地區大哥」，多年來把握商機積極拓展，吸納廣受歡迎的品牌進駐，目前每日人流達三十多萬，在集團旗下商場數一數二。隨着新界西人口持續增長，加上西鐵、機場連接路等基建落成，將帶動更多人流到訪，他相信屯門市廣場的發展潛力將進一步擴大。
作為屯門區內最大型商場，屯門市廣場樓面面積達一百萬方呎，商場內有超過三百五十間商舖，涵蓋時裝、化妝品、電器、食肆、戲院等包羅萬有，「由嬰孩到老人家，都可在商場內找到想要的東西。」畢嘉浩又指，屯門市廣場周邊被多個小型商場包圍，形成一個便利購物商圈，有助吸引顧客，為其奠定「地區大哥」地位。
穩坐區內龍頭地位
除了屯門區內近五十萬人口外，屯門市廣場亦面向元朗、天水圍合共約六十萬人口，故商場人流長期絡繹不絕。畢嘉浩表示，商場平日每日約有三十三萬人流，周末每日人流更達三十八萬，在信和旗下逾八十多個商場中，表現數一數二；與全港大型商場比較，成績亦排在首五名之內。
今時今日，屯門市廣場已成區內地標，回望過去三十年發展，畢嘉浩認為商場成功之道在於把握時機。他分享，早年商場內設有一間大型日式百貨公司，主要服務當區居民。至千禧年初不少國際品牌進軍香港，商場大舉投放三億元，將二十萬方呎停車位，改建成零售舖面，吸納品牌進駐；其後港府開放內地自由行，商場進一步受惠，二○一○年再投放兩億元翻新，提升購物體驗吸引顧客。
瞄準大橋旅客
畢嘉浩不諱言，早年要吸引國際品牌進駐新界區商場並不容易，「品牌在市區已有幾個舖位，但不知道新界有沒有發展商機，有時要觀察幾年。」但隨着新界人口不斷膨脹，加上屯門市廣場積極拓展，現時國際品牌要進駐新界西，「第一個商場一定是屯門市廣場。」展望未來西鐵南延線通車，將更方便區內居民到訪，相信商場有更大發展潛力。
屯赤連接路即將落成
他又舉例指，隨着二○○七年深圳灣口岸啟用後，深圳南山區居民到訪屯門市廣場只需二十分鐘車程，「他們隨時也可到訪，為商場帶來很多商機。」隨着屯門至赤鱲角機場連接路將於不久後建成，可望帶動經港珠澳大橋來港的旅客到訪屯門市廣場，「屆時由機場到屯門只需十分鐘，希望商場能把握新機遇。」
交通基建雖然有助吸引人流，但亦方便顧客走出他區，故畢嘉浩強調，商場必須增強本身吸引力，留住顧客。除了定期進行市場調查，了解零售趨勢，引入適合顧客的品牌外，商場內亦設有二十多個pop-up store（期間限定店），讓不同品牌試業三至六個月，為到訪的顧客提供新鮮感，「每次到訪也有種discovery（發掘新事物）的感覺。」商場亦可藉此物色受歡迎品牌進駐，令店舖種類更多元化。
屯門市廣場內亦有一個大型活動空間，不時舉辦表演活動，甚至吸引他區居民遠道而來。畢嘉浩透露，商場開業初期，中心位置原本是一個大型音樂噴泉，成為不少屯門居民的集體回憶，是次慶祝三十周年的活動中，亦以LED屏幕組成的舞台重新演繹這經典回憶。但隨着顧客對噴泉新鮮感減弱，廣場亦將噴泉位置改建成大型活動空間，這亦是商場與時俱進的一大例子。
未來新界西人口將繼續增長，加上內地旅客熱衷到訪，屯門市廣場難免會愈來愈擁擠，畢嘉浩笑言這是個happy problem（快樂的難題），「對零售商戶來說，不會嫌人多。」他指，商場會適當分配商舖位置，將人流分散至各層，務求令商場吸引更多人流的同時，為顧客提供更好的購物體驗。
管理商場結合科學藝術
入行二十八年的畢嘉浩形容，管理商場需結合科學與藝術，方能成功。
畢嘉浩自小便喜歡逛商場，更會留意不同商場內的品牌分佈，因此培養對商場租務行業的興趣。他形容，管理商場是一門結合科學與藝術的哲學，前者代表要懂得運用調查數據，分析顧客喜好，挑選受歡迎的品牌進駐，「數據很重要，可以獲得寶貴的市場資訊。」後者則是個人觸覺和判斷，靠經驗累積而成，「通過對人的觀察，留意他們對潮流的反應作出判斷。」
畢嘉浩手上管理信和旗下多達八十個商場，他認為不同商場定位不一樣，要成功必先找到其獨特之處（point of differentiation），「就好像不同魚塘的魚也不同，不能用同一種餌。」他以荃灣荃新天地為例，區內有多個大型商場，競爭激烈，故信和刻意在商場引入區內少有的模型玩具店，又不時舉辦大型活動，為商場建立鮮明定位。
企管達人 本報記者
■屯門市廣場今年開業三十周年，連月來舉行一連串活動慶祝。 
■屯門市廣場樓面面積達一百萬方呎，商場內有超過三百五十間商舖。 
■畢嘉浩稱，現時國際品牌要進駐新界西，「第一個商場一定是屯門市廣場。」
作為屯門區內最大型商場，屯門市廣場樓面面積達一百萬方呎，商場內有超過三百五十間商舖，涵蓋時裝、化妝品、電器、食肆、戲院等包羅萬有，「由嬰孩到老人家，都可在商場內找到想要的東西。」畢嘉浩又指，屯門市廣場周邊被多個小型商場包圍，形成一個便利購物商圈，有助吸引顧客，為其奠定「地區大哥」地位。
穩坐區內龍頭地位
除了屯門區內近五十萬人口外，屯門市廣場亦面向元朗、天水圍合共約六十萬人口，故商場人流長期絡繹不絕。畢嘉浩表示，商場平日每日約有三十三萬人流，周末每日人流更達三十八萬，在信和旗下逾八十多個商場中，表現數一數二；與全港大型商場比較，成績亦排在首五名之內。
今時今日，屯門市廣場已成區內地標，回望過去三十年發展，畢嘉浩認為商場成功之道在於把握時機。他分享，早年商場內設有一間大型日式百貨公司，主要服務當區居民。至千禧年初不少國際品牌進軍香港，商場大舉投放三億元，將二十萬方呎停車位，改建成零售舖面，吸納品牌進駐；其後港府開放內地自由行，商場進一步受惠，二○一○年再投放兩億元翻新，提升購物體驗吸引顧客。
瞄準大橋旅客
畢嘉浩不諱言，早年要吸引國際品牌進駐新界區商場並不容易，「品牌在市區已有幾個舖位，但不知道新界有沒有發展商機，有時要觀察幾年。」但隨着新界人口不斷膨脹，加上屯門市廣場積極拓展，現時國際品牌要進駐新界西，「第一個商場一定是屯門市廣場。」展望未來西鐵南延線通車，將更方便區內居民到訪，相信商場有更大發展潛力。
屯赤連接路即將落成
他又舉例指，隨着二○○七年深圳灣口岸啟用後，深圳南山區居民到訪屯門市廣場只需二十分鐘車程，「他們隨時也可到訪，為商場帶來很多商機。」隨着屯門至赤鱲角機場連接路將於不久後建成，可望帶動經港珠澳大橋來港的旅客到訪屯門市廣場，「屆時由機場到屯門只需十分鐘，希望商場能把握新機遇。」
交通基建雖然有助吸引人流，但亦方便顧客走出他區，故畢嘉浩強調，商場必須增強本身吸引力，留住顧客。除了定期進行市場調查，了解零售趨勢，引入適合顧客的品牌外，商場內亦設有二十多個pop-up store（期間限定店），讓不同品牌試業三至六個月，為到訪的顧客提供新鮮感，「每次到訪也有種discovery（發掘新事物）的感覺。」商場亦可藉此物色受歡迎品牌進駐，令店舖種類更多元化。
屯門市廣場內亦有一個大型活動空間，不時舉辦表演活動，甚至吸引他區居民遠道而來。畢嘉浩透露，商場開業初期，中心位置原本是一個大型音樂噴泉，成為不少屯門居民的集體回憶，是次慶祝三十周年的活動中，亦以LED屏幕組成的舞台重新演繹這經典回憶。但隨着顧客對噴泉新鮮感減弱，廣場亦將噴泉位置改建成大型活動空間，這亦是商場與時俱進的一大例子。
未來新界西人口將繼續增長，加上內地旅客熱衷到訪，屯門市廣場難免會愈來愈擁擠，畢嘉浩笑言這是個happy problem（快樂的難題），「對零售商戶來說，不會嫌人多。」他指，商場會適當分配商舖位置，將人流分散至各層，務求令商場吸引更多人流的同時，為顧客提供更好的購物體驗。
管理商場結合科學藝術
入行二十八年的畢嘉浩形容，管理商場需結合科學與藝術，方能成功。
畢嘉浩自小便喜歡逛商場，更會留意不同商場內的品牌分佈，因此培養對商場租務行業的興趣。他形容，管理商場是一門結合科學與藝術的哲學，前者代表要懂得運用調查數據，分析顧客喜好，挑選受歡迎的品牌進駐，「數據很重要，可以獲得寶貴的市場資訊。」後者則是個人觸覺和判斷，靠經驗累積而成，「通過對人的觀察，留意他們對潮流的反應作出判斷。」
畢嘉浩手上管理信和旗下多達八十個商場，他認為不同商場定位不一樣，要成功必先找到其獨特之處（point of differentiation），「就好像不同魚塘的魚也不同，不能用同一種餌。」他以荃灣荃新天地為例，區內有多個大型商場，競爭激烈，故信和刻意在商場引入區內少有的模型玩具店，又不時舉辦大型活動，為商場建立鮮明定位。
企管達人 本報記者
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