辛正兒 - 設熱線並不足夠 檢視照顧者支援｜社論
辛正兒
2023-09-28 00:00
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秀茂坪公屋2名智力有問題的中年兄弟，疑因年邁母親患病入院，乏人照顧，餓死家中，與照顧者有關的倫常悲劇，又添一宗，而以往發生不少照顧者因不堪壓力而去傷害被照顧者，甚至同歸於盡的慘劇，反映現行對照顧者的支援嚴重不足。各界討論加強支援照顧者多年，但改善程度有限。
秀茂坪慘劇發生後，政府開通一條24小時運作的照顧者支援熱線182183，首日便收到近400個來電，9成是查詢資料和壓力問題。有關熱線，是社署早就部署在今年第3季推出的新服務，而年底前亦會建立照顧者資訊網站，協助有困難的家庭和人士；但社福界認為，除了查詢和輔導以外，還應給予照顧者更大的資源援助，例如將於下月調升至3000元的每月津貼，是否過於鐵板一塊，可否改為按個案需要，經詳細審核後，給予更大的彈性處理。
亦有社福機構認為，除了資源支援，如何透過鄰舍、社工或各區新成立的關愛隊，加強協助照顧者，讓他們享有休息空間，或在照顧家中有需要人士期間，可以獲當局某種照顧資歷認證，好讓照顧者他日重投勞動市場。這些都需要政府高層去統籌；可惜現在並沒有，當局宜全盤檢視，加強統籌力，以彰顯香港是一個關愛社會。
辛正兒
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