香港具國際化獨特優勢 奢侈品產業應創新深度發展
正當港商擔心港人不留港消費之際，深圳近日趁着這股「跨境購物潮」乘勝追擊，試行境外旅客購物「即買即退稅」措施，大力吸客，對香港一直引以為傲的免稅政策無疑是種挑戰。在經濟結構變化的關鍵節點，香港一定不能依賴於以往的價格優勢取勝，應圍繞國際化窗口優勢向創新型深度發展，不斷提升自身競爭力，轉危為機。
深圳繼9月中發布21條促進當地消費措施，近日再啟動境外旅客離境退稅「即買即退」便利政策，境外旅客可在試點商店購物現場領取退稅款，約為商品價稅合計的9%，方便消費者二次消費。首批試點為羅湖萬象城的23間名店，涵蓋Louis Vuitton、DIOR、Hermès、Cartier等知名國際品牌。深圳當局未來擬爭取覆蓋全市知名消費街區，下一步更會嘗試推廣使用電子支付退稅，以便利為本促進購買消費。
新措施簡化了退稅流程，無疑會增加消費者購買意願。從今年首11個月，海口海關監管離島免稅購物金額407億元，同比增長26.1%可見，「退稅、免稅」令經濟增長勢頭強勁，反映是有效刺激經濟的手段，能吸引更多消費者，促進商品銷售。今次措施雖非深圳獨有，內地5個大城市已先後試行，亦非針對香港，但客觀上仍會對港零售業構成威脅。
香港的免稅政策，長期以來是奢侈品市場的撒手鐧，但匯率變動加上相關退稅政策，令深圳等內地城市漸漸拉近與香港購物的價格差異，香港購物天堂的市場地位隨時受到威脅。雖零售業認為香港仍具價格、正貨保證及產品款式新穎等優勢，且港人北上主要為吃喝玩樂，並非購買奢侈品，暫對港市場影響有限，但深圳這一舉動，無可避免會吸去一些到當地遊覽順道「買開便買」的國際和香港旅客，令香港失去部分客源，進而影響銷售和市場份額。
與此同時，在深圳力吸名牌客的同時，極有可能推動更多國際知名品牌進駐或加大在深投入，香港吸引國際品牌的優勢會日漸退減，零售業會面臨銷售下滑和利潤壓力。本港零售商應有所警惕，可能要重新評估奢侈品牌的定價和競爭策略，創新銷售及推廣模式，以應對來自深圳的競爭，以至維持香港作為國際旅遊及購物目的地的競爭力。
港商應積極考慮提供價格優惠、更優質服務以創造良好購物體驗，例如提供個性化定製選項、增加售後服務體驗、舉辦促銷活動或捆綁式銷售等，令旅客和本地消費者獲得額外的價值和滿足感，藉此留住客人。同時擴大網上銷售渠道，以突破地域限制，吸引更廣泛消費者群體。
作為國際化大都會以及時尚之都，香港有其得天獨厚的門戶優勢，應抓住優勢加強時尚文化品牌建設，吸引國際流量，以深度發展鞏固市場。除了舉辦品牌展覽和時裝周，政府還可舉辦更多其他形式活動，如時尚論壇、產品發布會、品牌合作等，吸引業內專業人士、媒體和消費者的關注和參與，促進本地奢侈品市場消費發展。譬如早前LV在星光大道大搞時裝騷，便吸引了大量外地名牌愛好者專程來港感受氣氛，締造了一宗矚目的國際盛事，進而帶動本港旅遊消費。
另一方面，香港也應加強其他旅遊體驗，發展多元化旅遊產品，強化本地品牌和本土文化；並應同步擴大其他產業發展，如加強教育、醫療產業，吸引高端旅客來港，促使香港經濟更多元化，減少對奢侈品市場的依賴。
其實港深競爭，並非是一場零和遊戲，兩地可聯手合作、資源互補，通過更多元、更豐富的資源及配套，協力吸引國際遊客。在中港政策層面，港府可爭取內地放寬深圳居民「一周一行」的政策，並放寬內地居民來港購物的免稅額，便利他們南下來港購物，從而促進粵港澳大灣區跨境消費。
香港作為中國以及大灣區面向國際的窗口，一定要發揮自身優勢，以創新模式聯通國際。與此同時，更要加強與大灣區其他城市的協同發展，以資源互補凸顯大灣區整體優勢，向國際講好中國故事。
蔡晋
