辛正兒 - 點餐被索「料」 必須撥亂反正|社論
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生活電子化,大勢所趨。近年食肆興起電子點餐系統,一方面節省人力開支,其次提高服務效率,但系統內有乾坤,食肆可以使用程式追蹤用戶及直接促銷,收集顧客的交易紀錄、活動紀錄等。私隱專員公署調查60間餐廳發現,當中10間使用手機應用程式點餐,過程中會收集市民的個人資料,其中「沙嗲王」更沒有事先取得顧客的同意,或違反私隱條例,署方已啟動調查程序。
大家日常使用電腦和智能手機,會發現一個現象,即使個人關閉了追蹤功能,但個人對外通訊、留言或瀏覽過的資訊,不久後社交平台上就會自動送上相關產品或服務的資訊,反映電子資訊設備或暗藏不少「竊聽」或「跟蹤」功能,個人對外聯絡、一舉一動都被追踪。這些動態資訊,有可能被利用為直銷等用途。
其實,不少通訊軟件、社交平台、支付程式等,都有可能濫用使用者個人資料,交給關聯公司用於促銷,亦不排除將資料轉交第三方,作其他用途。故此,市民使用前,必須先授權同意與否,如有疑問,應拒絕使用。各界亦要在私隱政策及收集資料聲明中,列明是促銷自身產品或是第三方產品,並向市民說明,不可胡作非為。
辛正兒
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