企管達人——電訊商「十全網」招兵爭寬頻市場

企管達人本報記者

2015-06-17 23:19

內容

       現時超過四成商業客戶所用的電訊服務，仍依賴傳統銅線固網接連，九倉電訊覷準商機，今年大手筆投資十億元，拓展光纖網絡覆蓋範圍，該公司商業市場副總裁潘錦堂指，九倉將為企業提供「光纖上樓」及多元化的IT雲端應用服務，搶佔寬頻市場的佔有率，並積極邁向「光進銅退」的網絡新世代。為了配合業務發展，九倉人力資源副總裁張卉婷稱，將陸續招聘約一百名生力軍，她更提供三大貼士，教求職者突出個人表現。
      在互聯網發達的世代，光纖到樓、光纖到戶，已是全球通訊產業發展的必然趨勢。九倉電訊商業市場副總裁潘錦堂表示，近年電訊業競爭白熱化，只以「鬥平」來爭取客戶，對業界發展並不健康，故九倉早在○六年已部署由傳統的固網電訊商，轉型至商業客戶服務供應商，轉向高增值服務方向發展。
      高增值服務迎合商業客
      他說：「市場對資訊科技應用的要求日高，故○八年起，我們與不少硬件供應商合作，開發資訊與通訊科技供應服務。今年初更推出『十全網』計劃，投放十億元擴展全港網絡基建，以提供光纖上樓的高速網絡連結。」
      他指，據電訊管理局去年底發表的報告顯示，全港五家新加入固網營運商的商業網絡覆蓋率，仍低於百分之六十，「換言之，市場至少有四成商業客戶無得揀，必須選用最傳統那家固網營運商，『十全網』計劃將把光纖上樓的覆蓋率，提升至超過百分之九十五，預計三年後，全港商廈的光纖覆蓋面，將由現時約二千幢樓宇增至五千幢。」他不諱言，傳統的銅線固網接連有其弱點，例如易受干擾、訊號會減弱等，「十全網」卻可解決這些問題，即將展開的連串宣傳活動，更會以「光進銅退」作為推廣口號。
      過去一年，九倉正積極發展「虛擬化」服務，潘指，「IT as a Service（簡稱IT雲端應用服務）在不少企業眼中仍是新概念，簡單而言，就是把商業客戶所需的資訊或通訊服務放上網，舉例，電腦硬件會過時，若企業需要更新資料，可能要更換整套硬件，但通過雲端應用服務，便可在網上完成這些程序。」
      雲端應用服務節省成本
      針對不同機構需要，九倉提供了多元化的雲端應用服務，如統一通訊、企業電郵訊息、商業保安、備份及儲存系統及電郵推廣等，部份服務月費更低至二十多元有交易，讓企業節省人力物力的成本。「現時商業客戶對網絡保安的要求提高了，例如企業不想員工在辦公室瀏覽社交網站或不雅網站，但未必每家公司有資源請專人監管，通過『企業保安』系統，便可杜絕外介入侵公司資料庫，亦可過濾這些網站，讓員工專心工作。」
      要搶佔這班商業客戶，九倉不僅做足市場調查，更懂得早着先機。潘說：「估計在眾多雲端應用服務中，『網站創建DIY』及e-Marketing最受中小企歡迎，因現時市場只有約兩成企業設有網頁或網站，通過這個DIY系統預設的簡易步驟，企業就可自行設計網站及寄存資料。另外，政府在○七年實施了《非應邀電子訊息條例》，但我們通過e-Marketing的服務，可協助企業在符合條例下，進行網上速銷，因此，我們在未來的日子，將加強這兩項服務的宣傳。」
      培訓生力軍發掘事業專長
      要配合各項大型投資計劃，九倉人力資源副總裁張卉婷預計，未來需增聘約一百名生力軍，當中包括工程師、專業技術人員、客戶服務及市務銷售人才等，她說：「除了向外增聘人手，公司亦很着重內部培訓。另外，為了配合『十全網』計劃的發展，我們在上月推出了一個ICT Associates Programme，通過七所大專院校及海外大學招募十名畢業生，修讀機電工程、市務及商業等科目最為適合。」
      工科生表達能力增強
      她指，受聘者將參加為期十二個月的培訓，培訓內容包括管理及人際技巧訓練、業務計劃競賽等，自從消息傳出後，至今已收到數百人申請。張說：「ICT Associates Programme的特別之處，是讓受訓的大學生通過職業性向測驗，發掘自己的專長，讓他們更清晰知道事業的發展方向。」
      張卉婷笑言，申請ICT Associates Programme的精英眾多，「傳統觀念上，修讀工程系的學生，表達能力較修讀文商科的學生弱，但最近接見的申請人，表達能力及社交禮儀都很好，令我們有不少驚喜。」
      三大面試貼士
      九倉人力資源副總裁張卉婷笑言，能在面試過程中，吸引注視的，通常具備以下三項條件：
      1. 表達能力強，有明確的事業目標
      2. 邏輯思維清晰，反映當事人的分析能力
      3. 懂得留意市場發展新動向，如最近熱門討論的最低工資法