企管達人——聘星級股評人設資產管理部 搶攻內地客
企管達人本報記者
2015-06-18 08:47
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剛於八月上市的華資經紀行耀才證券（1428），近年以低佣金招徠，宣傳策略更是一浪接一浪，明星代言人、電視廣告、知名股評人、二十四小時網上財經頻道等，大張旗鼓，成功搶佔市場。上市前，耀才更短時間內把分行數目增至十間。耀才證券行政總裁陳啟峰坦言，未來將主力吸納內地客戶，增分行、內地設辦事處、成立資產管理部等，務求內地客數目佔整體一半，並帶動整體業務增長。
自○三年政府取消最低佣金制後，耀才就跟隨歐美大趨勢把佣金大幅降低。耀才證券行政總裁陳啟峰說，這是他們成功之道，能在業內競爭中突圍而出，客戶數目倍增，「電子交易促使人手減少，成本削減，令佣金可大幅降低，但交易金額卻以倍數增長，既然網上交易是潮流，我們就睇準時機，大規模發展網上交易，行快一步。」
他說，○五年起，無論證券或期貨，耀才都主推網上交易，佣金收費亦比電話落盤便宜。減佣和網上交易後，客戶明顯增加，「以往五六名職員每天處理的交易額是幾千萬，客戶幾百人，但現時我們已有一萬八千名客戶，交易量佔大市比例約百分之一，市場佔有率每年穩定增長。」
電子交易亦促使大市整體交易額提升。他回想，一九九七年金融風暴，港府出手大打鱷當天，港股成交量才二百多億元，九七前每天交易金額也只有百多億，但現時已由幾百至千億成交，「若要處理這交易量，請二百人都做唔切，但電子交易後，無實物股票交收，成本慳好多，就算大削佣金亦唔怕無肉食。」
支持延長交易時間
現時，耀才有九成交易都來自網上和電話交易，故對港交所發表延長早上和午飯時段交易時間的諮詢，耀才亦表支持，「既然網上交易為主，延長時間只需適應，沒有困難，經紀午飯時間自己調節。我估計延長交易時間後，可令交易量增長約兩成。」
網上交易作主導，增加分行，是為吸納內地客，「內地人對耀才的認識不多，加強知名度和品牌很重要，因此耀才要上市，亦要大增分行，以增品牌效應，客人容易接觸到我們，不用特意走上寫字樓開戶。」他亦認為，證券行需多接觸客戶，「雖然我們受證監會監管，但心理上，普羅市民放心把退休的錢擺在證券行，就要加強他們信心，開戶時要直接見面，也方便我們教傳統客戶改用網上交易。」開分行的回報亦比預期好，「開首家荃灣分行時，短短三個月已能收支平衡。」
目前耀才有九成是本地客，一成是外來客，包括內地及台灣、新加坡、加拿大等的華人客戶，當中以內地客為多，「我們希望內地客的增長，未來能佔整體客戶一半，未來業務增長亦靠內地客帶動。」他說，內地人的投資取向跟本地不同，「他們偏愛熟悉的內地企業股，投資亦較進取，無論注碼、買賣次數都比港人頻密，他們亦鍾意搵較穩陣的交易商。現時他們多以自由行方式來港開戶，之後就用網上交易。」
助辦投資移民基金
耀才亦計劃半年內成立資產管理部，「替內地客做資產管理、協助辦投資移民、成立基金等。現時都有小部份內地客向我們查詢投資移民。」《施政報告》剔除房地產作為投資移民的資產，料內地人將更熱衷投資證券。陳指，過去內地人或對本港證券產品認識不深，覺得風險高，「香港好多產品如窩輪、牛熊證、期權等，他們都較陌生，要多點渠道讓他們熟習。」
除增分行，耀才亦將針對內地市場展開一系列宣傳行動，包括在深圳、廣州、上海及澳門開辦事處，目前在籌劃中，預計今年底至明年初落實。
他不諱言，內地仍未開放市場，本港證券行未獲發牌在內地經營，只能進行推廣活動，「目前我們有跟窩輪商或內地電視台合辦財經講座，未來辦事處會定期舉辦。內地不少人手頭上有資金，想投資港股；加上不少港人在內地工作和居住，辦事處亦方便港客處理投資事宜。」
人民幣交易準備就緒
他對內地開放證券市場前景樂觀，「早於○七、○八年期間就提出『港股直通車』概念，所以早有計劃，只是時機未到，一切風險管理、資金流動等配套都未就緒，但我有信心三年內會開放，推人民幣交易，亦為未來鋪路。」
人民幣產品亦將成新趨勢，陳啟峰坦言，耀才的人民幣交易系統已測試完成，由落盤至交收都無問題，港交所亦在測試中，一切只待人民幣產品明年推出，「現時人民幣存款或零售的流通性都好普及，港幣又貶值，人民幣產品將很受歡迎。」
耀才向來宣傳招數多多，除電視廣告，更招攬明星股評人郭思治任市務總監，天天巡迴分行搞講座，「近期的網上財經台效果亦很好，外國或內地客戶都睇到最新市場資訊，我們計劃邀請上市公司代表接受訪問，親自講解。」
管理層學懂下放權力
耀才證券上市後，作為CEO，陳啟峰笑言，分別在現時要向公眾交代，「更要做好家公司，為股東帶來利益，而且透明度好緊要，要適當披露相關資料，所以公司內部要設法律部門，依足上市條例。管理上，亦較以往辛苦，以前只管幾十名同事，現在二百人，但我覺得管理層下放權力好重要，所以我們請多了經理級的中層管理人員。」
他說，耀才一直以來都以花紅制激勵員工，「有bonus就好自動波，但我們堅持原則是要零壞帳，就算在金融海嘯時，我們都無壞帳，我常跟同事說，因為不是打仗，做生意都要顧住條命仔，揀股要流動通性大、質素好，孖展的放款亦要好嚴謹。」
■耀才證券行政總裁陳啟峰指，公司未來將主力吸納內地客戶，帶動整體業務增長。 
■耀才聘請知名股評人郭思治任市務總監，天天巡迴搞講座。 
■耀才贊成港交所延長交易時間，並估計交易可增加兩成。
自○三年政府取消最低佣金制後，耀才就跟隨歐美大趨勢把佣金大幅降低。耀才證券行政總裁陳啟峰說，這是他們成功之道，能在業內競爭中突圍而出，客戶數目倍增，「電子交易促使人手減少，成本削減，令佣金可大幅降低，但交易金額卻以倍數增長，既然網上交易是潮流，我們就睇準時機，大規模發展網上交易，行快一步。」
他說，○五年起，無論證券或期貨，耀才都主推網上交易，佣金收費亦比電話落盤便宜。減佣和網上交易後，客戶明顯增加，「以往五六名職員每天處理的交易額是幾千萬，客戶幾百人，但現時我們已有一萬八千名客戶，交易量佔大市比例約百分之一，市場佔有率每年穩定增長。」
電子交易亦促使大市整體交易額提升。他回想，一九九七年金融風暴，港府出手大打鱷當天，港股成交量才二百多億元，九七前每天交易金額也只有百多億，但現時已由幾百至千億成交，「若要處理這交易量，請二百人都做唔切，但電子交易後，無實物股票交收，成本慳好多，就算大削佣金亦唔怕無肉食。」
支持延長交易時間
現時，耀才有九成交易都來自網上和電話交易，故對港交所發表延長早上和午飯時段交易時間的諮詢，耀才亦表支持，「既然網上交易為主，延長時間只需適應，沒有困難，經紀午飯時間自己調節。我估計延長交易時間後，可令交易量增長約兩成。」
網上交易作主導，增加分行，是為吸納內地客，「內地人對耀才的認識不多，加強知名度和品牌很重要，因此耀才要上市，亦要大增分行，以增品牌效應，客人容易接觸到我們，不用特意走上寫字樓開戶。」他亦認為，證券行需多接觸客戶，「雖然我們受證監會監管，但心理上，普羅市民放心把退休的錢擺在證券行，就要加強他們信心，開戶時要直接見面，也方便我們教傳統客戶改用網上交易。」開分行的回報亦比預期好，「開首家荃灣分行時，短短三個月已能收支平衡。」
目前耀才有九成是本地客，一成是外來客，包括內地及台灣、新加坡、加拿大等的華人客戶，當中以內地客為多，「我們希望內地客的增長，未來能佔整體客戶一半，未來業務增長亦靠內地客帶動。」他說，內地人的投資取向跟本地不同，「他們偏愛熟悉的內地企業股，投資亦較進取，無論注碼、買賣次數都比港人頻密，他們亦鍾意搵較穩陣的交易商。現時他們多以自由行方式來港開戶，之後就用網上交易。」
助辦投資移民基金
耀才亦計劃半年內成立資產管理部，「替內地客做資產管理、協助辦投資移民、成立基金等。現時都有小部份內地客向我們查詢投資移民。」《施政報告》剔除房地產作為投資移民的資產，料內地人將更熱衷投資證券。陳指，過去內地人或對本港證券產品認識不深，覺得風險高，「香港好多產品如窩輪、牛熊證、期權等，他們都較陌生，要多點渠道讓他們熟習。」
除增分行，耀才亦將針對內地市場展開一系列宣傳行動，包括在深圳、廣州、上海及澳門開辦事處，目前在籌劃中，預計今年底至明年初落實。
他不諱言，內地仍未開放市場，本港證券行未獲發牌在內地經營，只能進行推廣活動，「目前我們有跟窩輪商或內地電視台合辦財經講座，未來辦事處會定期舉辦。內地不少人手頭上有資金，想投資港股；加上不少港人在內地工作和居住，辦事處亦方便港客處理投資事宜。」
人民幣交易準備就緒
他對內地開放證券市場前景樂觀，「早於○七、○八年期間就提出『港股直通車』概念，所以早有計劃，只是時機未到，一切風險管理、資金流動等配套都未就緒，但我有信心三年內會開放，推人民幣交易，亦為未來鋪路。」
人民幣產品亦將成新趨勢，陳啟峰坦言，耀才的人民幣交易系統已測試完成，由落盤至交收都無問題，港交所亦在測試中，一切只待人民幣產品明年推出，「現時人民幣存款或零售的流通性都好普及，港幣又貶值，人民幣產品將很受歡迎。」
耀才向來宣傳招數多多，除電視廣告，更招攬明星股評人郭思治任市務總監，天天巡迴分行搞講座，「近期的網上財經台效果亦很好，外國或內地客戶都睇到最新市場資訊，我們計劃邀請上市公司代表接受訪問，親自講解。」
管理層學懂下放權力
耀才證券上市後，作為CEO，陳啟峰笑言，分別在現時要向公眾交代，「更要做好家公司，為股東帶來利益，而且透明度好緊要，要適當披露相關資料，所以公司內部要設法律部門，依足上市條例。管理上，亦較以往辛苦，以前只管幾十名同事，現在二百人，但我覺得管理層下放權力好重要，所以我們請多了經理級的中層管理人員。」
他說，耀才一直以來都以花紅制激勵員工，「有bonus就好自動波，但我們堅持原則是要零壞帳，就算在金融海嘯時，我們都無壞帳，我常跟同事說，因為不是打仗，做生意都要顧住條命仔，揀股要流動通性大、質素好，孖展的放款亦要好嚴謹。」
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