企管達人——手機報捷再戰洗衣機韓國家電爭天下

企管達人

企管達人本報記者

2015-06-18 09:04

時評專欄

內容

       眾所周知，手機戰場是很多企業的必爭之地。LG電子自五年前進軍香港，已覷準以手機、平面電視兩大範疇「爭天下」，極力緊貼本港顧客的需求、把握每個宣傳途徑，至今成功在市場霸佔重要席位。該公司市場部總監趙遠明稱，公司業績每年均有雙位數字增長，今年電視及手機分別躍升到市場的第二、三位，「我們今年更開拓家電系列，有信心在三年內打入市場的三甲位置。」
      LG電子旗下業務非常多元，包括家庭娛樂、流動通訊、數碼家電及空調產品，生產平面電視、影音產品、手機、空調及洗衣機等商品。LG電子市場部總監趙遠明稱，公司在港發展只有五年，市場佔有率卻大大提升，「根據○九至一○年的數字，平面電視已躍升到市場的第二位；手機也打入第三位。公司的業績每年都錄得雙位數增長，總增長率以手機最為顯著。」
      看準追求完美心態
      擁有逾十二年品牌及市場管理及運作經驗的趙遠明，在去年一月才加入LG電子，面對公司業務的穩步上揚，他亦決心穩中求勝，「過去公司由普通電視，發展到液晶電視，自○八年香港推出高清數碼廣播後，公司已是業界少數推出全高清內置數碼液晶電視（iDTV），且有不錯的增長！我一加入公司，就立刻緊貼市場，發現因為高清廣播，本港消費者所追求的愈見精細，令大寸數電視的需求急升，帶動增長。○八年公司三十二吋或以下電視仍處於領導地位，但在○九年至今已不斷改良大寸數電視的技術，如Edge LED背光功能、3D顯示等，我們更推出市面最大的七十二寸3D電視，如今大部分增長多來自大吋數電視。」
      他又看準消費者追求完美的心態，主打具設計感的產品，「電視不只是電視，在不少港人眼中，它成為家居擺設的一部份。以往電視又厚又須接上大量線路，會十分礙眼，所以今年主打單層無框Borderless設計系列，外形薄且時尚，加上用上無線影音傳訊技術，不須把大量線路接駁到電視，只須將不同器材連上外置的無線接收器便可。」
      細電視迎港人口味
      談到入職以來最深刻的一次工作經驗，趙遠明坦言，就是要說服公司總部推出切合港人需要的產品，「LG電子是一家國際公司，國際產品未必能迎合本地需求，故要與總部同事合作，你要證明給他們看，新產品會是港人切實需要。」他舉例，在本港，大吋數電視固然受歡迎，但三十二吋以下電視銷量同樣有增長，「香港地方少，屋企不大，或有人喜歡在房間裝電視，二十二吋及二十六吋的細電視亦須用上最先進的技術。然而坊間很少公司開發高檔次的細電視，所以我們便與總部配合，推出類似小型版的全高清iDTV，當中不乏捧場客。」
      以電視及手提勇闖本港市場的LG電子，今年更引入家電產品。趙遠明稱，家電用品一向是公司主打的國際業務之一，在美國的洗衣機銷量更是名列榜首，「有見電視及手機產品在本港的發展已趨成熟，是時候提供新產品，讓客人有更好的選擇去改善生活。」他解釋，市面上有九成的傳統洗衣機，都是以摩打去轉動滾筒，中間牽涉皮帶橡筋，組件多，損耗程度快、耗電量大。我們推出的變頻直驅式洗衣機，直接驅動滾筒，既減少損耗、又節能，洗衣效果更佳。而且摩打有十年保養，能減少廢棄物。」
      花心思攻綠色用家
      LG電子亦在去年年底推出太陽能充電手機，通過機背的太陽能通電板，放在自然光下充電，他指，很少數廠商會花心力發展再生能源，「機身和包裝都採用可循環物料製造，而且不算很高檔，適合一眾熱愛綠色生活的用家。」
      雖說是本港市場的生力軍，趙遠明矢言公司一定能「從後趕上」，「現在手機及電視是香港分公司的領導業務，佔上七八成生意額，希望引入家電系列後，能平衡業績比重。三年內，我們要打入家電市場的三甲位置，這是我們早早定下的目標。」
      趙遠明的管理之道
      一、因應市場需要作出適當的市場決定，為顧客創造價值
      二、給予公司員工清晰明確的方向指示及足夠的支援去做每件事
      三、對團隊百分百信任，鼓勵創意
      四、尊重人權