企管達人——推自選服務體驗煲劇激情 無線網絡電視寵壞觀眾綁客
企管達人本報記者
2015-06-19 14:43
字體大小
新免費電視牌照仍未見動靜，那邊廂，收費電視卻在磨刀霍霍搶觀眾。無線網絡電視有限公司行政總裁杜之克直言，做電視，其實在寵壞觀眾，收費電視更難做，好比與數以十萬計的多心人維繫數十段關係，非常大工程。要對付觀眾的貪新忘舊，他決定繼續寵壞觀眾，令觀眾習慣了收費電視的激情，不捨離開。這招似乎奏效，去年無線網絡電視走出虧蝕，帳面已「打平」，重新踏入投資期。
看電視就似捉心理，愈看透觀眾的心，愈運籌帷幄。無線網絡電視有限公司行政總裁杜之克一見記者，就先談起劇集來，因為那是電視台的撒手鐧。但收費電視所「賣」的，不止是劇集，更是觀眾「煲劇」的一種激情體驗。
滿足觀眾想法及期望
杜之克說，月前該公司與和記環球電訊合作，通過光纖網絡傳送高質收費電視訊號，高清質素一流，並將提供不少於十條全高清本地頻道，「今年下半年開始，我們更會增加首輪劇集的比例，每年提供不少於一千五百小時的首輪外購劇集，包括韓劇《想念你》、《越空仁醫》；日劇《熟男實習醫生》及台劇《我，租了一個情人》等，全是本港首播，對觀眾來說，是以相宜的價錢享受到有收視保證的劇集。」
以前電視靠衞星傳播，一打風就收不到訊號，如今進化到用光纖傳輸，就不怕干擾，他笑說，「打風時市民才更需要在家看電視，訊號更要穩定。」
他更覷準觀眾心理，計劃推出自選影院服務（VOD），直言要繼續寵壞觀眾，「推出VOD後，會多了更多可能性，容許觀眾一晚追十集劇，盡情地『煲劇』，用他們自己的方法去享受電視劇。這其實是寵壞觀眾。」
觀眾肯付錢買電視節目，是深知當中價值，所以更要滿足他們的想法及期望。杜之克舉例，成人台及體育台的觀眾很明白價值是甚麼，兒童台、為食台及劇集台等，也在創造價值，爭取觀眾，「這也是收費電視本質上難經營的地方。」他感覺就如跟數以十萬計的多心人維繫數十段關係，認真建立某種感情上的連繫，當中涉及很大工程，才能綁住客人。
以兒童台的《猩猩同學會》為例，內容密集，不止做節目，也在提供增值服務。《猩猩同學會》主題天天不同，既找來女中醫神探教中醫保健概念，又邀請作家游清源教漢字源流，甚至教小朋友如何入廚房、學做家務，家長為之追捧。杜之克稱，《猩猩同學會》的網頁更設會員制，所有收費用戶都可免費登記會員，報名參加不同題材的講座，「試過與明德國際醫院合作舉辦『BB按摩』講座，即時示範嬰兒按摩，我們甚至將講座的過程拍下，在電視播放。」
冀三年內增至40萬用戶
他續稱，本港收費電視市場龐大，「十年前大家會問︰已經有那麼強的免費電視台，哪需要收費電視，但就算如今互聯網那麼強大，這個消費市場依然存在。」若與內地及台灣的電視市場相比，他甚至認為本港所做到的，已經非同小可，「內地一個省市的人口已比我們多，台灣人口更是我們的三倍，香港只有七百萬人，本身沒甚資格擁有蓬勃的電視行業，今天的香港已很了不起。」
現時無線網絡電視的客戶略少於二十萬人，他希望能在三年內累積三十至四十萬用戶，與更多觀眾談更長的戀愛。
放手讓年輕人發揮
「公仔箱」是不少人追夢的舞台，入行逾二十年的杜之克，幾乎走遍電視台、電台及報紙。他在○二年開始做收費電視，now TV的《撳錢》節目，也是其得意作。他不諱言，轉工不是輕鬆的事，但慶幸每次都有新體驗，「行內操作層面的人，十居八九都是認識的。」縱然走入不同機構，他的管理原則始終如一，就是製造空間讓有創造力的同事好好做事。
他深信，電視應該由年輕人去創造，因他們有活力、有體能，「電視觀眾貪新忘舊，所以更需要新鮮感。」他憶說，自己當年在亞視節目部做「o靚仔」，每天想着如何包裝節目，非常享受，「我們炮製了《哭泣的森林》，把亞馬遜河流域的動物生態片，加上配音，變成一套劇集。又如把《一級奸巴爹》包裝成趣味節目。」他又說，之前now TV有套優質節目也是由後生團隊從節目概念到製作，一手包辦，他幾乎都沒有沾手。這正是他一直堅持給予的「空間」。
企管達人 本報記者
■無綫網絡電視行政總裁杜之克表示，要吸客就要寵壞觀眾，令觀眾習慣了收費電視的激情，不捨得離開。
看電視就似捉心理，愈看透觀眾的心，愈運籌帷幄。無線網絡電視有限公司行政總裁杜之克一見記者，就先談起劇集來，因為那是電視台的撒手鐧。但收費電視所「賣」的，不止是劇集，更是觀眾「煲劇」的一種激情體驗。
滿足觀眾想法及期望
杜之克說，月前該公司與和記環球電訊合作，通過光纖網絡傳送高質收費電視訊號，高清質素一流，並將提供不少於十條全高清本地頻道，「今年下半年開始，我們更會增加首輪劇集的比例，每年提供不少於一千五百小時的首輪外購劇集，包括韓劇《想念你》、《越空仁醫》；日劇《熟男實習醫生》及台劇《我，租了一個情人》等，全是本港首播，對觀眾來說，是以相宜的價錢享受到有收視保證的劇集。」
以前電視靠衞星傳播，一打風就收不到訊號，如今進化到用光纖傳輸，就不怕干擾，他笑說，「打風時市民才更需要在家看電視，訊號更要穩定。」
他更覷準觀眾心理，計劃推出自選影院服務（VOD），直言要繼續寵壞觀眾，「推出VOD後，會多了更多可能性，容許觀眾一晚追十集劇，盡情地『煲劇』，用他們自己的方法去享受電視劇。這其實是寵壞觀眾。」
觀眾肯付錢買電視節目，是深知當中價值，所以更要滿足他們的想法及期望。杜之克舉例，成人台及體育台的觀眾很明白價值是甚麼，兒童台、為食台及劇集台等，也在創造價值，爭取觀眾，「這也是收費電視本質上難經營的地方。」他感覺就如跟數以十萬計的多心人維繫數十段關係，認真建立某種感情上的連繫，當中涉及很大工程，才能綁住客人。
以兒童台的《猩猩同學會》為例，內容密集，不止做節目，也在提供增值服務。《猩猩同學會》主題天天不同，既找來女中醫神探教中醫保健概念，又邀請作家游清源教漢字源流，甚至教小朋友如何入廚房、學做家務，家長為之追捧。杜之克稱，《猩猩同學會》的網頁更設會員制，所有收費用戶都可免費登記會員，報名參加不同題材的講座，「試過與明德國際醫院合作舉辦『BB按摩』講座，即時示範嬰兒按摩，我們甚至將講座的過程拍下，在電視播放。」
冀三年內增至40萬用戶
他續稱，本港收費電視市場龐大，「十年前大家會問︰已經有那麼強的免費電視台，哪需要收費電視，但就算如今互聯網那麼強大，這個消費市場依然存在。」若與內地及台灣的電視市場相比，他甚至認為本港所做到的，已經非同小可，「內地一個省市的人口已比我們多，台灣人口更是我們的三倍，香港只有七百萬人，本身沒甚資格擁有蓬勃的電視行業，今天的香港已很了不起。」
現時無線網絡電視的客戶略少於二十萬人，他希望能在三年內累積三十至四十萬用戶，與更多觀眾談更長的戀愛。
放手讓年輕人發揮
「公仔箱」是不少人追夢的舞台，入行逾二十年的杜之克，幾乎走遍電視台、電台及報紙。他在○二年開始做收費電視，now TV的《撳錢》節目，也是其得意作。他不諱言，轉工不是輕鬆的事，但慶幸每次都有新體驗，「行內操作層面的人，十居八九都是認識的。」縱然走入不同機構，他的管理原則始終如一，就是製造空間讓有創造力的同事好好做事。
他深信，電視應該由年輕人去創造，因他們有活力、有體能，「電視觀眾貪新忘舊，所以更需要新鮮感。」他憶說，自己當年在亞視節目部做「o靚仔」，每天想着如何包裝節目，非常享受，「我們炮製了《哭泣的森林》，把亞馬遜河流域的動物生態片，加上配音，變成一套劇集。又如把《一級奸巴爹》包裝成趣味節目。」他又說，之前now TV有套優質節目也是由後生團隊從節目概念到製作，一手包辦，他幾乎都沒有沾手。這正是他一直堅持給予的「空間」。
企管達人 本報記者
更多文章
