劉偉利 - 選擇性消費 | 巨B講投資
隨着資訊科技的發展，全球各地的人們可以輕鬆地透過互聯網進行調查，選擇自己的消費方式。由於個人的時間和精力有限，我們往往傾向於選擇風險較低、回報較高的選擇。在旅行時，我們也會利用互聯網搜尋即將消費的地點、餐廳和店舖，甚至是應該購買的商品。這一現象導致我們經常看到一些店舖外面總是排着長隊，而另一些店舖卻常常冷冷清清。當然，這種情況有其利弊。如果商店能夠進行有效的宣傳，回報自然會提高；相反，不願意花費成本進行宣傳的企業，則需要花更長的時間來證明自身的實力。
這種現象在消費者市場中並不罕見，尤其是對於吸引旅客的商家來說。旅客的光顧時間有限，因此他們必然會選擇知名的商店購物或消費。然而，實際上許多未經過度宣傳的公司或餐廳，其產品和服務質量也相差無幾。這種深度體驗需要旅客在當地長時間待着，或者通過當地朋友的介紹才能發掘。
當旅客來到一個陌生的地方，語言不通的情況下，他們往往只能依賴他人的消費經驗作為參考。這一現象也反映了一種經濟周期：當某個行業或餐廳的知名度超過其他競爭者時，店舖首先面臨的問題便是租金上漲。而同時，其他商家也會開始進行網絡銷售以提高自身的知名度。隨着雙方實力和銷售逐漸接近，整個市場的競爭會開始減少，在桌上未被賺到的錢也會越來越少。
回顧過去幾十年，香港面對的經濟狀況和政治變遷，加上疫情的影響，我們發現排隊的往往是那些在社交媒體上廣告宣傳的商店或餐廳。老實說，它們的產品和服務真的比其他競爭者優秀嗎？未必如此。但要吸引旅客的心態，商家必須在短期內賺取利潤，並在長期中透過提高自身的實力，持續吸引新資金流入，購買其商品或服務。
正如一句話所說：「欺騙我一次是你的本事，欺騙我第二次則是我的愚蠢。」如果商家不斷重蹈覆轍，只為了短期利益，那麼最終將難以取得成功。
Collis Capital合夥創始人
劉偉利
