無名指——售賣滿足感
譚紀豪
2020-12-05 04:17
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疫情下，聖誕節促銷減價十一月就悄悄地開始了。很多人以為，商家逆境求存，必須大劈價殺出血路，偏偏今季減幅相對保守，令人大跌眼鏡。商人與消費者之間的角力，不管我們願不願意，每天都在上演。在網絡世界，消費者似乎佔盡優勢，因為網民互通消息，對產品品質和商家服務的評論公開透明，還有格價網幫忙搜尋最低價。每次消費，就似做了一次市場調查，找到性價比最高的產品才下單。有時買件小東西，選購過程的滿足感甚至大於開箱的一刻，因為每次都是「精明消費」。
但你可有想過，從比較商品和格價所得到的滿足感，其實也是商家供應的一種「服務」呢？
傳統促銷手法，不外乎做折扣或送禮品，還有鼓勵重複消費的儲分制等等。這些方式都提供實際優惠，「手快有手慢冇」，接着便是衝動消費，後悔莫及。
更聰明的商家，不給你優惠而是送你滿足感。街頭某店老闆在街尾另開新舖，改個店名，同款產品賣貴三成，於是消費者都湧到街頭去買，自以為精明。
生產商設計高中低三檔產品，功能各有差異，消費者經過一輪比較，以為自己選到性價比最高的商品，其實只是墮入了生產商的圈套。高低兩檔產品的存在，只為襯托九成人都會選的那個中檔型號，讓你自以為醒目過人，還到處推薦朋友買。
兵法有云：「兵者，詭道也。」商場如戰場，所以商道亦是詭道。消費者偶爾中伏在所難免，但要切記，買貴了總比買錯了好。
譚紀豪
但你可有想過，從比較商品和格價所得到的滿足感，其實也是商家供應的一種「服務」呢？
傳統促銷手法，不外乎做折扣或送禮品，還有鼓勵重複消費的儲分制等等。這些方式都提供實際優惠，「手快有手慢冇」，接着便是衝動消費，後悔莫及。
更聰明的商家，不給你優惠而是送你滿足感。街頭某店老闆在街尾另開新舖，改個店名，同款產品賣貴三成，於是消費者都湧到街頭去買，自以為精明。
生產商設計高中低三檔產品，功能各有差異，消費者經過一輪比較，以為自己選到性價比最高的商品，其實只是墮入了生產商的圈套。高低兩檔產品的存在，只為襯托九成人都會選的那個中檔型號，讓你自以為醒目過人，還到處推薦朋友買。
兵法有云：「兵者，詭道也。」商場如戰場，所以商道亦是詭道。消費者偶爾中伏在所難免，但要切記，買貴了總比買錯了好。
譚紀豪
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