李飛帆 - 百年經典品牌曼秀雷敦 傳承與創新並進 研發卓越新產品 穩佔市場領先地位|企業會客室
![■曼秀雷敦亞太區總裁冼啟聰表示,曼秀雷敦由藥廠起家,重視科研,以科學為根基,以實驗證據作實踐,不斷增加產品種類,保持品牌活力。](https://image.hkhl.hk/f/686e386/0x0/100/none/c4ee537d935d9607be077be35bd35db0/2024-01/wttp048p30a_3.jpg)
擁有135年的悠久歷史,伴香港人成長的經典品牌曼秀雷敦,相信無人不識,其產品「曼秀雷敦薄荷膏」,更是每個家庭的必備藥品。不說不知,曼秀雷敦母公司為日本樂敦,1983年,曼秀雷敦在香港設立亞太區總部,40年來不斷為經典品牌注入新動力,推出自家研發產品,競爭力十足,成功在市場及消費者心目中穩佔一席位。曼秀雷敦亞太區總裁冼啟聰表示:「曼秀雷敦由藥廠起家,我們一向重視科研,以科學為根基,以實驗證據作實踐,在護膚用品、個人護理用品、護眼產品及保健產品上,不斷增加產品種類,以保持品牌活力,冀望在瞬息萬變的市場中保持領先地位。」
曼秀雷敦亞太區總裁冼啟聰於1993加入公司擔任產品經理一職,轉眼間30個年頭,見證曼秀雷敦品牌在亞太區的發展。他說,曼秀雷敦從最初銷售曼秀雷敦薄荷膏、潤唇膏、摩擦膏,及至90年代開始陸續引入日本產品。「香港面向國際,市場上有來自不同地區的個人護理及保健產品,而日本製造的產品代表了品質保證,一直獲得消費者的信賴。90年代中上司引入日本樂敦產品,包括眼藥水、暗瘡膏、防曬產品等,廣受消費者歡迎。發展至今,曼秀雷敦旗下產品除了健康護理類別的產品外,還有針對不同需求的個人保養類別產品。」
產品豐富周全 照顧不同人士需要
曼秀雷敦旗下多個產品長期成市場銷量冠軍,如「50惠養潤豐盈育髮系列」、「曼秀雷敦潤唇膏系列」,樂敦眼藥水更是全球第一的護眼品牌,並列入健力士紀錄。問及成功之道,冼啟聰謙稱,曼秀雷敦憑藉可靠的醫療背景及悠久的品牌歷史,加上專注創新及科研,因此獲得消費者的信賴。現時曼秀雷敦旗下有23個品牌,包括藥品、男士護膚、女士護膚、護髮養髮、暗瘡護理、防曬、保健產品等,「我們提供豐富周全的產品線,照顧到身體從頭到腳的需要,由幾歲小孩至銀髮族都有不同的產品適合他們使用。」
冼啟聰續指,日本人做事認真嚴謹,對產品標準要求高,所以日本製造的產品向來給予消費者很大的信心。「好像樂敦眼藥水1996年於中國同步設立生產廠房,繼續秉承百年樂敦的製藥標準,以不斷創新的新科技,配以醫藥行業嚴格標準,生產間採用無菌潔淨標準,達至國際級無菌生產的最高級別,產品由機器及人手雙重檢驗,確保每支眼藥水在安全和效用方面達到高品質。」
自家研發產品 贏盡客戶口碑
問及入行30年的難忘經歷,冼啟聰回憶說:「20年前『肌研極潤保濕化妝水』在日本當地推出時好成功,旋即成為備受矚目的人氣產品。不過當時在香港,用化妝水保濕還是一個全新的概念,我們把產品引入香港時都有點戰戰兢兢。還記得當年的宣傳廣告:『一滴水鎖住一個海洋』,我們教育消費者洗臉後塗保濕化妝水,可以有鎖住水分的功效,結果取得非常亮麗的成績。」及後,一支「肌研」化妝水,衍生到「肌研」一系列產品,研發中心就在20年間成功研發多項種類的自家產品,包括保濕精華、保濕面膜、保濕面霜等,並邀請到日本年輕偶像木村光希及香港明星蔡卓妍(阿Sa)擔任做不同系列產品代言人,成功打入護膚市場,於市場佔一重要席位。
另外,在曼秀雷敦眾多的產品中,不得不提「50惠」這個由樂敦製藥首個研製的養髮品牌。冼啟聰帶領的團隊看準養髮市場在香港的發展潛力,於2013年引入「日本養髮概念」,他說:「日本『50惠』除了養髮產品,還有護膚系列,鑑於香港市場有不少護膚品牌選擇,最終我們只集中推廣養髮產品。」自2015年起連續7年成為全港銷量第一的「50惠養潤育髮精華素」,含有50種珍貴育髮成分,可以強韌增厚髮絲,提升頭皮彈力及頭髮密度,減少掉髮32%。冼啟聰指:「當年我們邀請明星陳美齡做代言,成功『入屋』,消費者對產品都有很高評價,慢慢地我們再自行研發不同產品,包括『50惠黑髮激活系列』,這產品3個月可減少白髮30%,可令新生髮絲回復原生自然髮色。」
樂敦與香港理工大學 共建全球護眼創新研究中心
產品創新以外,曼秀雷敦亦一向重視科研,旗下的眼藥水品牌樂敦,較早前更與香港理工大學合作成立護眼創新研究中心,發佈「倡導健康用眼,重視視疲勞標準化診療」倡議書,共同促進大眾眼部健康。他說 :「我們雙方將就視疲勞進行深入研究,首階段計劃喚醒大眾的關注意識,同時為視疲勞制定標準,將視疲勞或分為不同等級,並因應程度推介合適的處理方法。」
香港為亞太區試點 逐步開拓亞洲各市場
現時香港為曼秀雷敦亞太區總部,市場包括中國內地、台灣、馬來西亞、泰國、韓國、新加坡及菲律賓,冼啟聰回想20年前開拓這些海外市場絕不容易,「亞洲區消費者都好喜愛日本的產品,但我們進入市場時,算是遲來者,所以較為吃力,要經過一段時間宣傳推廣。我們的其中一個市場策略是以香港做試點,將在本地推廣成功的產品帶到海外,以『肌研』品牌系列為例,我們將產品推廣至大中華及東南亞地區,其中香港,台灣及馬來西亞市場,更成功搶佔當地女士護膚市場的頭三位。養髮品牌『50惠』同樣成功被推到中國,台灣,馬來西亞及泰國市場。」另外,他提及,面對內地市場地大多變,要多花心思及反應要快,才能在拓展內地市場方面做得好,「32年前曼秀雷敦已開拓內地市場,內地消費者都很熟識我們品牌,尤其潤唇膏及眼藥水,至於曼秀雷敦旗下產品,我們會靈活地處理該市場需要,才不會在潮流中大起大落。」
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