時間就是金錢｜臨時取消訪問？都要收錢㗎
謝志榮，30年經驗健康版編輯
2023-01-04 08:00
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踏入2023年了，先祝各位新年身體健康，百毒不侵，然後搵多啲！
聖誕前幾天，我委託了一位 freelance 替我們公司做醫生的訪問，豈料當她依時去到診所，醫生因兒子在家不適，要回家照顧，取消了訪問。這本是十分無奈的事，醫生也情非得已，但我仍向客戶（通常是藥廠、醫療機構、其他 marketing 公司，或醫生個人）提出收取數百元的「臨時取消費」，然後將全筆費用轉付予 freelance 作為補償。Freelance 很高興，她說會用來買聖誕蛋糕。
我知道，並非所有公司都會這樣做。很多時，訪問取消就取消了，改期再訪，freelance 白跑一趟只能怨自己不夠運。但這些年來我一直堅持收取「臨時取消費」——但凡在約定的訪問時間前24小時內取消或延期，就要收取。我覺得這很合理，因為 freelance 已付出了時間，甚至可能因此推掉了其他工作，不能任由他們白白損失。
記得多年前，應一家大藥廠之邀去養和醫院做醫生訪問，依時去到等了個多小時，醫生通知說這天太忙，實在抽不到時間，希望我們改天再來。我當然十分冇癮，並向藥廠收取「臨時取消費」，但負責的藥廠同事非常不滿，表示「如果你哋咁計較，好難合作喎」。
於是，為免爭拗，那一次我就放棄收取。至於怎樣做才合理，見仁見智，大家用常理評定就好。
不過，若牽涉到 freelance 的「臨時取消費」，我從來沒放棄過。曾有 freelance 對於有這種補償表示驚訝，我的解釋是，做我們這一行，如果任由客戶覺得我們的時間不值錢，隨時可取消或改期，那麼我們的時間只會愈來愈不值錢。客戶對我們基本的尊重是必須的。
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