關公災難｜仲有免費鱔稿？關公咁易做？
謝志榮，30年經驗健康版編輯
2022-11-23 09:33 HKT
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我負責營運的一個健康網站，上星期收到一則留言，對方是一家公關公司，留言表示想聯絡某位腦神經科醫生，希望我們幫忙。
我翻查了一下，那位醫生其實只是幾年前出席一個罕見病發布會時，我們的網站報道過一次，甚至不是一個專訪。那麼，該家公關公司，為什麼會認為可以透過我們聯絡該醫生呢？又或反過來問：作為公關公司，要找一位有名有姓的專科醫生，應該有很「正路」的方法（包括直接踩上診所），在一個素無來往的網站留言要求幫忙真的比較奇怪，尤其我的網站和那位醫生根本沒任何關係。
這令我想起幾年前，我替一份免費報統籌健康版時，收到過不少公關電話，內容大同小異問：有沒有版位讓他們出免費鱔稿。來問的並不是小公司，包括一家龍頭級保險公司，和一家做很多廣告宣傳的中醫生髮中心。我當然一口回絕，心想，你們又不是NGO，做每件事都是為了盈利，為什麼我就要替你們免費宣傳呢？
老實說，從公關的角度，我認為上述都不合格，不啻是另一種「關公災難」。當中最大的問題是，他們好像沒有掌握傳媒最新的「玩法」，還停留在以前cold call幫忙，或想出免費鱔稿的年代。這其實是做醫療公關這一行的致命傷。
當然，我從經驗中可以分辨出，代表保險公司打來的是一家外判公關，他們打的是如意算盤——爭取到免費版位，但就向客戶（保險公司）收取公關費，變相淨賺。而代表中醫中心的公關，聽得出是in-house，希望「做到嘢」。但無論如何，近年媒體生態大變，早已沒有免費鱔稿這回事，作為想達到KPI（關鍵績效指標）的公關，總該清楚才是。
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