油麻地酒店變「賓館界澳牛」？官方客服面對負評非「跪低」道歉 幽默回覆獲網民讚：睇到好想入去做！
更新時間：18:19 2025-02-14 HKT
發佈時間：18:19 2025-02-14 HKT
發佈時間：18:19 2025-02-14 HKT
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零售及旅遊等服務行業一直講求「好客之道」，務求能讓客人滿意、有賓至如歸的感覺，但近日有網民發現油麻地一間酒店卻反其道而行，面對客人負評時，官方客服非但沒有「跪低」道歉，反而以「港式幽默」逐點回覆，讓大批網民爆笑，直言酒店是「賓館界澳牛」，表示「笑到暈低」、「欣賞佢唔係機械式回答！」，更有人表示「睇到好想入去做」！
油麻地酒店客服回應惹熱議！ 面對負評非「跪低」道歉反寸爆回覆
點擊睇油麻地酒店客服爆笑回覆：
近日，有網民在Threads上發文，分享油麻地一間酒店客服如何回覆客人負評。樓主先大讚「呢間酒店嘅回覆真係好正」，在面對客人負評時，客服非但沒有一味「跪低」道歉，反而以「港式幽默」逐點回覆，讓人「大開眼界」。
從樓主分享的照片可見，有酒店房客投訴房間太細、被子太薄及空調老舊等7大不滿，惟客服竟語帶嘲諷地回覆：「果然評論都跟你的暱稱一樣（脾氣不好請勿打擾），謝謝你脾氣不好先生」；也有住客投訴房間衛生惡劣，即使換房後也沒有改善，客服「霸氣」回應：「正常人不會這麼挑剔，見你又要便宜又要好的，我建議你下次可以預訂高要求的五星級酒店」，字裡行間還帶有些許「陰陽怪氣」，令不少網民直言「好精彩好好笑」！
網民爆笑：賓館界澳牛
酒店客服的「待客之道」引起網民熱議，不少網民大讚客服的回應「好正」，「笑到暈低，串到」、「回覆又串又搞笑」、「欣賞佢唔係機械式回答！」、「賓館界澳牛+IKEA小編綜合體」、「我都有睇佢回覆，佢地覆得好有霸氣」。
同時，有網民認為服務質素也是「一分錢一分貨」，「今時今日呢啲先叫服務態度，又要馬兒好，又要馬兒唔食草。老實講，你俾咩價錢自己都心知肚明係咩質素啦」、「咁嘅價錢，咩質素心知肚明啦」。
圖片及資料來源：Threads@_haileysy_、Trip.com
文：Y
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