內地高考後現旗袍退貨潮 商家呻「運費都蝕埋」

更新時間:15:08 2024-07-17
發佈時間:15:07 2024-07-17

「上月賣出421件,退貨382件。寓意『旗開得勝』的旗袍,高考過後被頻頻退貨。」據內媒報道,有讀者反映,他經營的網店上月迎來一波退貨潮,他猜想大部分退貨的人送考完就選擇「7天無理由退貨」,這讓他很苦惱。

商家質疑顧客濫用「7天無理由退貨」

據溫都新聞熱線報道,小李(化名)是一位00後,經營旗袍網店多年,在溫州有發貨點。這幾天,小李統計上個月營業額時發現,6月份退款金額達12050元(人民幣,下同),6月份旗袍、演出服、學士服配件等物品共賣出421件,退貨的就有382件,退貨率高達九成以上。

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送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社
送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。 中新社

「雖然高考季是旗袍熱銷的黃金時期,但退貨的也多,今年就特別多,算起來我還虧很多運費。」小李說,他的貨發往全國各地,每年高考後都有大量的旗袍退貨訂單。此外,畢業季許多人購買演出服、學士服配件,拍完照就退貨。

「無理由」成為「無理」之由?

小李說,旗袍寓意考生「旗開得勝」,深受考生家長喜愛,但許多人明顯在鑽「7天無理由退貨」的空子,穿完旗袍就退貨,連運費都要商家承擔。退貨率越高,商家承擔的費用越高,銷量大並不一定是好事,反而是一筆支出。

報道指,淘寶平台搜索「溫州發貨」的6家旗袍網店,5家網店表示有遭遇類似經歷,商家對此也很無奈。

對此,北京天馳君泰(溫州)律師事務所律師吳誠認為,近年來因「7天無理由退貨」引發的糾紛增多,網購平台應當重視且平衡買賣雙方的利益,「無理由」不等於可以「無條件」或「無限制」,不能讓「無理由」成為「無理」之由。