高鐵靈活行︱來往西九福田周一起可免費額外改3次車票 一文睇清靈活行詳情、使用教學

更新時間:07:30 2023-08-13
發佈時間:07:30 2023-08-13

周一(14日)起,乘搭高鐵往返西九龍至福田乘客,在辦理過一次改簽或超過改簽時效後,仍可在乘車日期當日額外辦理三次「靈活行」變更車次手續。

靈活行|改簽途徑

1.12306官方手機App及網站

2. 香港西九龍站位於B1層票務大堂售票機

3.「靈活行」位於B3層離港大堂11號檢票閘口對面自助機

4. 位於福田站票務大堂的售票機

5.西九龍及福田站的票務櫃位

靈活行|五大要點

  1. 適用於已購買往來西九龍站及福田站車票的旅客,於乘車當天改乘其他班次
  2. 最多可變更即日車次3次
  3. 最遲須於列車開車後1小時內辦理
  4. 可選擇改乘往返西九龍及福田的直達列車,每天共38班(不包括以福田為中途站的列車)
  5. 會安排與原車票相同車廂等級的車票

「靈活行」列車,僅限於往返福田及香港西九龍站間出發及終點的列車。港鐵提醒辦理「靈活行」時,持「二等座」車票的旅客,有機會被安排「無預留座位票」,即無編配座位,可能需要站立乘車;而此安排並不適用於持「一等座」及以上車廂等級車票的旅客。

而已辦理「靈活行」變更車次的車票不可退票。如乘客之前未有改票,乘車當日又未過「一般改票」,需先使用「一般改票」更改行程,才可使用「靈活行」。「一般改票」時限為香港出發列車開車前45分鐘,而內地出發列車開車前30分鐘。

靈活行|12306官方手機App及網站做用教學

  1. 登入帳戶後,按下方「訂單」,然後按「已支付」。
  2. 在「未出行訂單」中,選擇要變更的班次
  3. (如未能按下「靈活行」按鈕,可能由於未到乘車日、未過截止改票時間或從未改票,需先以「一般改票」方式改班次)
  4. 按下「靈活行」,選擇要變更的車票,版面亦會顯示可辦理「靈活行」的剩餘次數,再按「立即辦理」。
  5. 揀選適合的新車班次。
  6. 核對車票資料及選擇座位後,按「提交訂單」。
  7. 之後進入「未完成靈活行」頁面,再次核對車次及座位後,按「確認辦理」完成手續。

靈活行|教學影片

「靈活行」教學短片
「靈活行」- 12306流程教學短片
「靈活行」- 售票機/自助機流程教學短片
 

---

《星島頭條》APP經已推出最新版本,請立即更新,瀏覽更精彩內容:https://bit.ly/3yLrgYZ