企管達人——萬通產品環保隔音安全橡膠地材吸客源

企管達人本報記者

2018-04-13 04:16

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毒跑道毒地板問題近年引起公眾關注，供應塑料起家的萬通集團國際有限公司，○五年增設橡膠地材業務，以環保、隔音、安全為賣點，主打中高檔市場，去年生意增長兩三成，內地市場更高達五六成。集團行政總裁廖錦興坦言，為贏口碑，他們不甘於只做材料供應商，由產品設計、用料，甚至是安裝，公司都有專人跟進，他笑言：「因為我們好鍾意這個產品，很怕最後出來成果不夠好。」
萬通集團以從事汽車、醫療及電子零件的高性能塑料業務為主，○五年公司與德國橡膠材料生產商合作，成為旗下橡膠地材產品在中港澳地區特約經銷商，主要應用於鋪設體育及康樂設施地面。萬通集團營運總監洪若村指出，其產品設有特製接合位，並且有一定重量，令橡膠地材毋須黏合，都可以固定在地面，減少日後裝拆過程損耗。
主打中高檔市場
　　此外，近年中外均出現毒跑道毒地板事件，觸發民眾恐慌。洪若村指出，其產品九成材料為環保橡膠，符合環保要求。因此，她不諱言，其產品定價較市場同類產品高，「我們是做高檔產品。」
　　廖錦興之所以另闢新生意，因為他看到橡膠地材除了可用於康樂設施外，更可應用於建築物內。近年有跨國公司利用他們的橡膠地材鋪設辦公室地板，取代傳統地氈。他直言，地氈損耗高，使用數年就要更換，加上難以清理，衍生辦公室衞生問題，危害員工健康。相反，橡膠地材較難藏污納垢，亦易於清理，使用年期可長達二十年，他相信產品可吸納重視員工健康的公司客。
　　除了改善衞生問題外，橡膠地材更具備隔音功能。洪若村解釋，現時建築物會在地板及石屎層之間鋪設海棉隔音，惟效果不太理想，如隔音層換上橡膠地材的話，效果將會大幅提升。惟相關應用目前在港尚未普遍，其客源大多來自高檔酒店及健身室。不過，廖錦興仍看好市場前景，「隨着經濟發展，大家對生活及健康要求將會愈來愈高，商機亦會愈來愈大。」
　　廖錦興如此樂觀，是因為他十三年前引入產品時，公眾對地材環保要求一無所知，「我們早期更要教育客人，選購地材要看用料有無毒，有無證書。」為了保住產品金漆招牌，他更不甘於只做產品供應商，由設計、選材及安裝地材，公司都有專人跟進，提供全方位解決方案。
　　洪若村指出，曾有選用其產品客人，選擇另聘工人安裝地材，但其公司職員監工期間，發現安裝過程有錯，他們不惜得罪客戶，也叫停安裝程序，「即使客人不找我們安裝，我們都會跟進整個程序，因為我們很鍾意這個產品，不想完成品不理想。」
近年生意增長迅速
　　廖錦興認為，公司堅持跟進整個程序，確保質素之餘，不少客戶亦欣賞他們工作認真，成為他們長期客戶。他更坦言，隨着中港兩地近年關注產品安全要求，公司橡膠地材產品生意增長迅速，本港市場去年以兩至三成速度增長，內地市場更高達五至六成。
　　萬通集團目前在香港及內地聘有合共一百五十名員工，他坦言市場缺乏好的前線銷售人員，「3D打印、物料輕量化及無人駕駛的科技日新月異，前線銷售人員需要有足夠知識，才可以處理顧客問題。

保持專注擇善固執
萬通在內地市場多年，廖錦興坦言，內地誘惑多，公司如為賺快錢，從事低技術大規模生產，容易失卻本身技術優勢，建議港商要擇善固執。
廖錦興與兄長廖錦新在一九九○年創業，並在東莞設廠，目標成為內地具規模塑料供應商。他認為本港缺地缺錢缺市場，北望神州亦無可厚非，但他坦言內地引誘多，企業家必須保持專注，堅持自己定位。
　　他以十多年前本港連鎖快餐店的買餐送卡通公仔為例，當年卡通公仔在港掀起熱潮，多個接下生產定單廠商，其生產線幾乎全天候生產卡通公仔，看似生意理想，但他形容這類低技術生產，會模糊公司定位，亦失去尋找新發展方向機會，結果「做邊間死邊間」，「所以要知道自己的生存價值，不要被其他東西左右，否則就會『玩完』。」
　　不少原材料供應商都會嘗試兼營生產，企圖一條龍賺盡整條產業鏈收益，但廖錦興強調公司不會涉足生產，只會專注於項目管理。他解釋，工業技術近年發展急速，團隊需要不斷學習新技術，與時俱進，「讓專注物料生產的公司繼續做生產，不要所有事都想自己做，否則只會造成失敗。」　
企管達人本報記者