企管達人——被看扁快失業新策起死回生貝寶華三招革新海洋公園

企管達人

企管達人本報記者

2015-06-19 18:25

時評專欄

內容

       去年海洋公園入場人次又創新高，達七百七十萬人次，但誰會想到，十多年前公園會內外交困、虧蝕連年呢？海洋公園營業及市務執行總監貝寶華笑稱，當時公園面對品牌老化和迪士尼正在興建的影響，十三年前第一日到海洋公園上班，就被的士司機質疑他很快要失業，於是決心革新品牌，「要讓每個員工都成為一個頂級銷售員，還要創造一個讓人來海洋公園的理由。」十年過去，「哈囉喂」、海洋列車、盈盈樂樂，海洋公園新活動一個接一個，今年萬聖節還會有港人折扣優惠，希望增加本地客市場。記者：勞顯亮
      去年海洋公園入場人次又創新高，達七百七十萬人次，但誰會想到，十多年前公園會內外交困、虧蝕連年呢？海洋公園營業及市務執行總監貝寶華笑稱，當時公園面對品牌老化和迪士尼正在興建的影響，十三年前第一日到海洋公園上班，就被的士司機質疑他很快要失業，於是決心革新品牌，「要讓每個員工都成為一個頂級銷售員，還要創造一個讓人來海洋公園的理由。」十年過去，「哈囉喂」、海洋列車、盈盈樂樂，海洋公園新活動一個接一個，今年萬聖節還會有港人折扣優惠，希望增加本地客市場。
      年收入擊倒迪士尼
      九九年，港府宣佈將會興建迪士尼樂園，到○五年迪士尼開幕，海洋公園與迪士尼的競爭一直是外界焦點。貝寶華加入時，海洋公園年收入只有三億元，但到去年已經增至二十億，打破會被迪士尼擊倒的宿命。貝寶華直言這場硬仗難打，但打得有策略：「他們有的我們就不做，我們要做的是他們做不到的。」
      貝寶華透露，迪士尼開幕前，海洋公園還有動感影院，但得知迪士尼將會有4D迪士尼影院後，便決定將海洋公園的淘汰，「他們資金雄厚，一定比我們的好，不如用錢做其他事情。有些東西我們一定有優勢，例如我們有真的動物，但他們有米奇老鼠，可以避免競爭。」
      冀增本地客買票享八五折
      海洋公園今年首次推出「哈囉喂全日祭」，於十月一日至三十一日期間，主要集中周五至周日的十七個特選日子內，只要以正價三百二十元購買門票，便可由早上十時至晚上十時，任玩園內所有鬼屋及驚嚇景點，毋須額外購買夜間票。香港居民只要出示有效香港身份證，更可享八五折優惠。
      目前公園本地香港人和外地遊客的比例約為三十五比六十五，貝寶華透露，過去與海外旅行社合作，以優惠折扣和提供旅遊建議等方法，吸引了大批外地遊客，折扣比例高於迪士尼樂園，「外地遊客令海洋公園能有資源增加不同的設施和擴建，但海洋公園從七七年開幕至今，都是定位為香港人的主題樂園，會推出不同活動回饋香港人。我們希望本地人比例可以增至四成或四成半。」
      現時海洋公園正進行擴建工程，新酒店和水上樂園會陸續開幕，貝寶華希望隨港鐵南港島線海洋公園站於二○一五年啟用，能增加入園人數，亦會增加措施，以免園內過於擠塞。
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