陳啟豪 - 二叔公也新潮｜二叔公啟事錄
陳啟豪
2023-12-04 00:00
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當舖是歷史悠久的行業，面對金融科技迅速發展的挑戰，也必須與時並進。月前，靄華在港鐵站開設首間現代化新店，同時配套的典當App也正式面世，證明典當行業並非夕陽產業，而是能夠透過創新和變革煥發新生。
過往傳統典當業務要求客戶親自到店進行物品估價和貸款手續。如今透過靄華的App，用戶能夠隨時隨地進行網上估價和申請，大大提升典當服務的便利性和效率。在外國若典當人同意，甚至可以將抵押品速遞至當舖進行鑑證及評估，並通過電子渠道確認借貸金額。若典當人接受，當舖便會匯款；若不接受則將抵押品寄回。整個過程的私隱保護程度較高，這種網上典當業務模式能觸及更廣泛客戶群，尤其是對科技更敏感和依賴的年輕一代，足不出戶便可獲得周轉資金。
自2011年起，靄華典當店業務已全面實現電腦化，為網上典當貸款業務奠定堅實基礎。透過電子化手段，典當行業能夠更有效管理和追蹤交易，保障交易的安全性和公正性。當然在最初實施時也面臨一些挑戰，例如員工需要學習和適應新科技，這可能需要額外時間和培訓成本。此外，保護客戶數據安全和私隱是另一項重要挑戰，在這方面，靄華將持續加強其網絡安全措施，確保客戶訊息安全。
隨著金融科技的不斷進步，我相信客戶對數碼化服務的需求只會增加，靄華近年亦努力投入資源探索進一步將業務數碼化，旨在滿足現代消費者的需求，以及引領典當行業邁向一個更高效、更透明、更安全的未來。
靄華押業主席
陳啟豪
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