辛正兒 - 照顧者壓力大 支援必須增加 | 社論
辛正兒
2024-09-27 02:00
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照顧者壓力爆煲，與被照顧者同歸於盡；或照顧者在家中病死，外間不知情，弱勢人士欠缺照顧，活活餓死……照顧者的悲歌，是城市的傷痛。照顧者無援的情況，社會不能視而不見，也不能讓相關慘劇重演，故此，在多宗事故之後，各界有強烈呼聲，一是向照顧者提供更大的支援，二是由各區關愛隊找出隱藏個案，盡早伸出援手。
社署去年9月委託東華三院，推出「182183」24小時照顧者支援專線，提供即時諮詢、情緒支援、外展，以及轉介服務等。有專線的前線社工指出，求助者透過熱線與社工傾訴後，當刻有喘息空間，令他們不至壓力「爆煲」。社署指，截至上月底，專線共接獲逾4.5萬個來電，尋求情緒支援和查詢社區支援服務分佔59%和14%，照顧問題佔約10%，另外有46宗個案需要以外展方式提供緊急支援，專線至今已轉介約770宗個案至相關的社區支援服務單位，為家庭或照顧者配對適切的服務提供長期支援。
以上支援，顯見成效，也是社會人士所樂見的。現在需要檢討，是否在專線和轉介以外，更主動尋找不懂得求助或不願外間介入的個案，這涉及人力物力，但只要社會有統一的目標：建立守望相助的社群，這需要各社福志願機構檢討服務方向，調撥資源人力，聚焦地協助照顧者，而商界亦要出一分力，撥款贊助，共建關愛社會。
辛正兒
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